Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore el rendimiento y la longevidad de sus dispositivos Lenovo con el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData por 3 años. Este plan de servicio integral está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente, brindándole tranquilidad y soporte cuando más lo necesita. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede confiar en este servicio para mantener la salud de su tecnología.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a servicios de soporte y mantenimiento las 24 horas del día. Ya sea de día o de noche, nuestro equipo dedicado siempre está listo para ayudarlo con cualquier problema que pueda tener.
• Servicio en el lugar: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el lugar que elimina la necesidad de viajar. Nuestros técnicos van directamente a su ubicación para resolver problemas, lo que le permite concentrarse en su trabajo.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Esto garantiza que sus sistemas sean atendidos con prontitud, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver rápidamente cualquier problema de hardware. Mantenga sus sistemas funcionando de manera óptima sin la molestia de buscar componentes usted mismo.
• Costo total de propiedad predecible: con una duración de servicio fija de 3 años, puede calcular con precisión los costos de mantenimiento. Esto ayuda a minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad y el rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24x7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (en el sitio)
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData es sencilla:

1. Compre el plan de servicio extendido a través de un minorista confiable o directamente de Lenovo.
2. Al finalizar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio.
3. Para activar el servicio, siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico, que pueden incluir el registro de su dispositivo y plan de servicio en línea.
4. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte y mantenimiento en sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado?
  El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra de sus dispositivos Lenovo durante un período de 3 años.
• ¿Está realmente disponible el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana?
  Sí, el servicio ofrece soporte las 24 horas, lo que garantiza que puedas acceder a ayuda siempre que la necesites.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Puede esperar que un técnico responda dentro de las 4 horas posteriores a que informe un problema.
• ¿Puedo comprar este servicio para varios dispositivos?
  Sí, puedes comprar el plan de servicio para varios dispositivos; simplemente asegúrate de que cada dispositivo esté registrado en el plan de servicio.
• ¿Existen cargos ocultos asociados con el servicio?
  No, el servicio ofrece un costo total de propiedad predecible sin cargos ocultos. Todas las piezas y la mano de obra necesarias están incluidas en el plan.