Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year - Service , una solución de servicio integral diseñada para brindar soporte, eficiencia y tranquilidad inigualables para sus dispositivos Lenovo. Este servicio excepcional garantiza que sus operaciones no se interrumpan y que reciba ayuda exactamente cuando la necesite. Con un compromiso con la excelencia, este paquete de servicios es ideal para empresas que priorizan la confiabilidad y la productividad.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de un servicio las 24 horas con nuestro mantenimiento in situ disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día. Nuestros profesionales dedicados están disponibles en cualquier momento para ayudarlo y garantizar que sus dispositivos Lenovo estén siempre en funcionamiento.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de servicio de solo 4 horas, puede estar seguro de que cualquier problema se solucionará con prontitud. Esta rápida respuesta mejora su eficiencia operativa y minimiza el tiempo de inactividad.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para garantizar la eficiencia confiable de sus dispositivos. Esta característica le brinda tranquilidad y le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio sin preocuparse por problemas de hardware.
• Mantenimiento rentable: las características del servicio de repuestos y mano de obra ayudan a reducir los costos de inventario y, al mismo tiempo, maximizan la confiabilidad. Esto garantiza que reciba el mejor valor por su inversión y, al mismo tiempo, mantenga una calidad de servicio de primer nivel.
• Cobertura extendida de 5 años: disfrute de una duración de servicio extendida de 5 años, lo que le garantiza un soporte a largo plazo y un servicio confiable. Esta garantía le permite planificar el futuro sin interrupciones inesperadas del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Nivel de servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Incluye: piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá documentación que incluye instrucciones sobre cómo registrar el servicio. Siga estos pasos:

1. Localiza tu código de registro de servicio incluido en tu confirmación de compra.
2. Visite el sitio web de servicio de Lenovo y cree una cuenta si no tiene una.
3. Ingrese su código de registro de servicio y siga las instrucciones para finalizar su registro de servicio.
4. Una vez registrado, tendrá acceso a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y podrá iniciar solicitudes de servicio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué significa el servicio 24 x 7 x 4 horas?
  R: Esto significa que tendrá acceso al soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cualquier problema se resolverá dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud.
• P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de 5 años?
  R: Actualmente, el servicio se ofrece por un máximo de 5 años. Consulte con Lenovo para obtener información sobre futuras ampliaciones del servicio.
• P: ¿Las piezas y la mano de obra están incluidas en el servicio?
  R: Sí, tanto las piezas como la mano de obra están incluidas en el servicio, lo que garantiza un soporte integral para sus dispositivos Lenovo.
• P: ¿Qué debo hacer si necesito servicio?
  R: Si necesita servicio, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada en la documentación de servicio y ellos lo ayudarán rápidamente.
• P: ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
  R: ¡Por supuesto! Este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños, brindando un soporte confiable que le permite concentrarse en el crecimiento sin preocuparse por su tecnología.