Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year - Service es una inversión esencial para cualquier persona que busque optimizar el rendimiento de sus dispositivos Lenovo y, al mismo tiempo, garantizar el máximo tiempo de funcionamiento. Ya sea que sea un profesional de negocios o un usuario ocasional, este plan de servicio ofrece una amplia cobertura, lo que reduce el estrés asociado con fallas inesperadas del dispositivo. Con funciones de soporte confiables y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente, el plan Lenovo Extended Service garantiza que sus dispositivos estén en buenas manos.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la comodidad de recibir asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con un equipo de soporte dedicado listo para abordar cualquier problema, asegurando que sus dispositivos permanezcan operativos en todo momento.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra; esto significa reparaciones oportunas y un tiempo de inactividad minimizado, lo que le permite mantener su flujo de trabajo ininterrumpido.
• Duración del servicio de 5 años: con una extensa duración del servicio de 5 años, puede estar seguro de que su inversión está bien protegida, brindándole soporte y mantenimiento a largo plazo para sus dispositivos Lenovo.
• Servicio de reemplazo de piezas: aproveche el confiable servicio de reemplazo de piezas, mejorando la eficiencia y la longevidad de sus dispositivos para un rendimiento confiable a lo largo del tiempo.
• Mayor productividad: con cobertura de mantenimiento tanto para repuestos como para mano de obra, experimentará menos interrupciones, lo que le permitirá concentrarse en sus tareas y responsabilidades esenciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Disponibilidad: Soporte 24/7

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData Extended Service es muy sencillo. Siga estos pasos para una activación sin problemas:

1. Compre el plan de servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Al momento de la compra, tenga a mano el correo electrónico de confirmación del servicio, ya que contiene detalles de activación esenciales.
3. Registre su plan de servicio a través del portal de soporte de Lenovo ingresando la información requerida del producto y servicio.
4. Una vez registrado, recibirá una confirmación y más instrucciones sobre cómo acceder al soporte en el sitio cuando lo necesite.
5. En caso de cualquier problema con el dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo y proporcióneles los detalles de registro del servicio para iniciar la asistencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData Extended? El servicio cubre soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para cualquier reparación necesaria dentro del período de cinco años. Esto garantiza que su dispositivo Lenovo siga funcionando a pleno rendimiento y de manera eficiente.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que llegue un técnico para brindar asistencia en el lugar? Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación rápidamente para cualquier necesidad urgente de mantenimiento o reparación.
• ¿El servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData Extended brinda asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite solicitar asistencia en cualquier momento.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio si vendo mi dispositivo? Sí, el plan de servicio normalmente se puede transferir a un nuevo propietario. Sin embargo, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo para garantizar un proceso de transferencia sin inconvenientes.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo si tengo problemas? Puedes comunicarte con el soporte técnico de Lenovo por teléfono, chat en línea o a través de su portal de soporte. Asegúrate de tener a mano los datos de registro del servicio para recibir asistencia rápida.