Descripción
Si busca una solución de servicio integral y confiable para sus dispositivos Lenovo, no busque más que Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - Servicio de 5 años . Este plan de servicio extendido ofrece una combinación de características esenciales diseñadas para brindar tranquilidad y garantizar un rendimiento óptimo para su hardware. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y mantenimiento en el sitio, puede estar seguro de que cualquier problema técnico se abordará rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en lo que realmente importa: su trabajo.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: el servicio Lenovo Essential ofrece características completas de servicio de piezas y mano de obra, lo que garantiza que esté cubierto tanto por sus necesidades de hardware como de servicio. Esto minimiza los costos de inventario y maximiza la confiabilidad.
- Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas para piezas y mano de obra, puede resolver rápidamente cualquier problema que surja, manteniendo el tiempo de inactividad al mínimo y mejorando la productividad.
- Soporte en sitio: disfrute de la comodidad del soporte en sitio, que le proporciona un enfoque rápido y sencillo para resolver cualquier problema técnico sin tener que enviar su dispositivo o esperar reparaciones.
- Duración extendida de 5 años: este plan de servicio extendido tiene una duración de cinco años, lo que garantiza que sus dispositivos estén protegidos durante un período prolongado, lo que le brinda tranquilidad y confianza en su inversión.
- Servicio de reemplazo de piezas: el servicio de reemplazo de piezas incluido le ayuda a gestionar cualquier percance de manera eficaz, garantizando que sus dispositivos funcionen de manera óptima sin interrupciones inesperadas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 5 años
- Horario de servicio: Soporte 24x7
- Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 4 horas
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Para aprovechar el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con sus códigos de servicio y detalles sobre cómo registrar su servicio.
- Registre su plan de servicio en el sitio web de Lenovo o siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
- Mantenga a mano su información de registro, códigos de servicio y detalles del dispositivo para futuras referencias y solicitudes de soporte.
- En caso de que necesite servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo y proporcione sus datos de registro para recibir una respuesta rápida.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el plan de servicio de 5 años?
El plan de servicio de 5 años cubre piezas y mano de obra integrales, proporcionándole soporte y asistencia en el sitio para cualquier problema de hardware que pueda surgir durante el período de servicio.
¿Qué tan rápido es el tiempo de respuesta para el servicio en sitio?
El servicio incluye un tiempo de respuesta rápido de 4 horas tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
¿Hay alguna garantía incluida en el plan de servicio?
El plan de servicio en sí está diseñado para brindar una amplia cobertura para su hardware, funcionando como una garantía de piezas y mano de obra durante la duración del plan.
¿Cómo puedo obtener ayuda si encuentro un problema?
El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo directamente a través de los datos de contacto que se proporcionan en la documentación de servicio o a través del sitio web de Lenovo.
¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
Por lo general, el plan de servicio está vinculado al dispositivo específico para el que se compró. Consulte los términos y condiciones o comuníquese con el soporte de Lenovo para realizar consultas específicas sobre la transferencia del plan.
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