Descripción
El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service ofrece protección integral para su inversión, lo que garantiza que sus productos Lenovo sigan siendo confiables y eficientes durante un período prolongado. Este plan de servicio ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, con un impresionante tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas, lo que permite soluciones rápidas a los problemas que puedan surgir. Este servicio, que se centra en el reemplazo de piezas y la asistencia en mano de obra, está diseñado para mejorar la productividad y mantener un rendimiento óptimo durante cinco años.
Características principales de Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido
- Cobertura integral: este plan de servicio extendido cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que todos los componentes necesarios se reemplacen rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
- Disponibilidad 24/7: Con soporte las 24 horas, puede obtener asistencia cuando la necesite, lo que garantiza el acceso a ayuda experta en cualquier momento.
- Tiempo de respuesta rápido: El tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas significa que sus problemas se abordan rápidamente, lo que permite un flujo de trabajo y una productividad ininterrumpidos.
- Duración de cinco años: este plan de servicio extiende su cobertura por cinco años completos, brindándole tranquilidad a largo plazo y soporte continuo para sus dispositivos Lenovo.
- Confiabilidad máxima: al utilizar técnicos calificados y piezas originales de Lenovo, este servicio garantiza que sus dispositivos funcionen con la máxima eficiencia durante toda la duración del plan.
Detalles técnicos de Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio ampliado
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Cobertura: Soporte en sitio con repuestos y mano de obra incluidos
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Duración del servicio: 5 años
Cómo instalar el servicio
Para activar el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el plan de servicio a través de un distribuidor o minorista autorizado de Lenovo.
- Reciba la confirmación de su compra junto con un código de activación de servicio único.
- Visite el sitio web de activación del servicio de Lenovo e ingrese su código de activación junto con la información necesaria del producto.
- Una vez activado, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu plan de servicio e instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
- Mantenga esta información a mano para garantizar un acceso rápido a los servicios cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData?
Este plan de servicio cubre el reemplazo de piezas y mano de obra para sus productos Lenovo, lo que garantiza que sus dispositivos se reparen de manera rápida y eficaz.
¿Cómo solicito servicio bajo este plan?
Puede solicitar el servicio comunicándose con el servicio de asistencia de Lenovo por teléfono o chat en línea. Proporcione su código de activación del servicio y los detalles del producto para iniciar la asistencia.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio?
El tiempo de respuesta para el soporte en el sitio es de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
¿El servicio es transferible si vendo mi dispositivo?
Sí, el servicio es transferible. Asegúrese de informar al nuevo propietario del plan de servicio y proporcionarle los detalles de activación necesarios.
¿Puedo actualizar o ampliar la cobertura de mi servicio?
Sí, puede comunicarse con el soporte de Lenovo para conocer las opciones para actualizar o ampliar la cobertura de su servicio antes del vencimiento de su plan actual.
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