Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Descubra Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service, un plan de servicio integral diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente durante cinco años completos. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, este plan de servicio es una inversión esencial para las empresas que buscan optimizar su tecnología y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento.

• Cobertura integral: Benefíciese del soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva de manera rápida y eficiente, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones comerciales principales.
• Costo total de propiedad predecible: el plan de servicio extendido tiene un costo predecible, lo que le permite presupuestar de manera efectiva sin preocuparse por gastos de mantenimiento inesperados.
• Servicio de reemplazo de piezas: En caso de cualquier contratiempo, el servicio de reemplazo de piezas garantiza que pueda manejar circunstancias imprevistas sin problemas, minimizando el impacto en su productividad.
• Máxima eficiencia: con un tiempo de respuesta de servicio de solo 4 horas para piezas y mano de obra, puede esperar resoluciones rápidas a sus problemas técnicos, lo que genera una mayor eficiencia y una reducción del tiempo de inactividad operativa.
• Confiabilidad a largo plazo: la duración del servicio de cinco años garantiza que su tecnología siga siendo confiable y eficiente, lo que le ayudará a mantener la productividad y ofrecer resultados oportunos a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 5 años
- Cobertura de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 Horas
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Incluye: Piezas y mano de obra para mantenimiento y reparaciones.

Cómo instalar

1. Compre el plan de servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData en un distribuidor autorizado.
2. Registre su plan de servicio en el sitio web de Lenovo para asegurarse de que su cobertura esté activa.
3. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de su línea de servicio dedicada.
4. Un técnico será enviado a su ubicación dentro de las 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
5. Conserve toda la documentación relacionada y los registros de servicio para su referencia.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio extendido?
R: El servicio extendido cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para el mantenimiento y las reparaciones durante un período de cinco años, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos.

P: ¿El soporte en el sitio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
R: Sí, el servicio brinda soporte las 24 horas, lo que le permite informar problemas y recibir asistencia en cualquier momento del día o de la noche.

P: ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un técnico?
A: Los técnicos se envían a su ubicación con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para servicios de repuestos y mano de obra.

P: ¿Puedo transferir el plan de servicio a otro dispositivo?
R: El plan de servicio suele estar vinculado al dispositivo original. Consulta con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información sobre la posibilidad de transferencia.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte para realizar solicitudes de servicio?
R: Puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo a través de la línea de servicio dedicada que se proporciona al momento de registrarse para su plan de servicio.