Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year está diseñado para brindarles a los clientes tranquilidad y productividad ininterrumpida. Este plan de servicio integral garantiza que su sistema se mantenga en óptimas condiciones durante un período de cinco años. Con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, puede confiar en una asistencia inmediata y una resolución rápida de cualquier problema que pueda surgir, lo que le permitirá a su empresa operar sin inconvenientes.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de asistencia las 24 horas, garantizando que la ayuda esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: disfrute de un tiempo de respuesta rápido de servicio de repuestos y mano de obra de solo cuatro horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mantenimiento Integral: Este plan de servicio incluye reemplazo de piezas y mantenimiento, lo que permite una rápida resolución de problemas sin la necesidad de costosas intervenciones de terceros.
• Costo de propiedad predecible: con un plan de servicio extendido, puede disfrutar de un costo total de propiedad predecible, lo que le ayudará a presupuestar de manera efectiva y evitar costos de reparación inesperados.
• Productividad mejorada: al garantizar que las tareas se completen de forma rápida y eficiente, este servicio mejora los niveles de productividad dentro de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Inclusiones: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra, servicio de reemplazo de repuestos

Cómo instalar

Para activar su plan Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio junto con su dispositivo Lenovo o por separado.
2. Registre su plan de servicio utilizando el código de activación proporcionado en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Una vez registrado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended?

El servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y servicios de mantenimiento por un período de cinco años, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando solicito un servicio?

Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de sólo cuatro horas para piezas y mano de obra, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?

Este plan de servicio extendido es compatible con determinados dispositivos Lenovo. Verifique la compatibilidad al momento de la compra.

4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo por teléfono, correo electrónico o a través del portal de asistencia en el sitio web de Lenovo. El correo electrónico de confirmación incluirá datos de contacto específicos.

5. ¿Puedo transferir mi plan de servicio extendido a otro dispositivo?

Por lo general, los planes de servicio extendidos están vinculados al dispositivo original. Consulta con el soporte de Lenovo las posibles opciones relacionadas con la transferencia de planes de servicio.