Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year Service, una solución de mantenimiento confiable diseñada para garantizar que sus sistemas Lenovo permanezcan en óptimas condiciones de funcionamiento. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un enfoque en minimizar el tiempo de inactividad, este plan de servicio extendido es ideal para empresas que dependen de que su tecnología funcione sin problemas. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas están cubiertos durante cinco años completos, lo que le brinda un excelente retorno de la inversión.

• Cobertura integral : este plan de servicio extendido incluye mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que siempre puede recibir asistencia con solo una llamada. Ya sea de día o de noche, puede confiar en que la asistencia estará disponible cuando más la necesite.
• Tiempo de respuesta rápido : con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede estar seguro de que cualquier problema se solucionará rápidamente, lo que minimizará las interrupciones en sus operaciones comerciales. Esta respuesta rápida aumenta significativamente la productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas : el plan Lenovo Essential + YourDrive YourData ofrece un servicio de reemplazo de piezas confiable. Esto significa que, si algún componente falla, se reemplazará rápidamente, lo que garantiza que su sistema funcione sin problemas y de manera eficiente.
• Asistencia in situ : disfrute de la comodidad de la asistencia in situ, que garantiza que los expertos de Lenovo estén disponibles para acudir directamente a su ubicación. Este servicio personalizado puede resolver problemas que pueden resultar demasiado complejos para la resolución de problemas a distancia.
• Mantenimiento rentable : este plan de servicio ayuda a minimizar los costos de inventario al garantizar que usted tenga una fuente confiable de repuestos y mano de obra. Con un costo total de propiedad predecible, puede administrar su presupuesto de manera más eficaz y disfrutar de la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad: Soporte 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Incluye: Reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra.

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData es sencillo:

1. Compre el plan de servicio de un distribuidor o socio autorizado de Lenovo.
2. Registre su plan de servicio utilizando el enlace o formulario de registro provisto, asegurándose de que su sistema Lenovo esté cubierto por este acuerdo de servicio.
3. Mantenga los detalles de su contrato de servicio accesibles para una referencia rápida en caso de que surja algún problema.
4. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de la línea directa dedicada y proporcione los detalles de su servicio para recibir asistencia inmediata.
5. Un técnico de Lenovo se enviará a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado para resolver el problema en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de servicio de 5 años?
  El plan cubre mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas Lenovo se mantengan de manera eficiente durante todo el período de servicio.
• ¿El servicio está disponible en todo el mundo?
  Si bien el servicio está disponible en muchas regiones, la disponibilidad específica puede variar. Lo mejor es consultar con Lenovo o con su distribuidor local para obtener detalles específicos de su ubicación.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio?
  Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de la línea directa dedicada que se proporciona en la documentación de servicio y un técnico se enviará a su ubicación.
• ¿Puedo renovar el servicio después de cinco años?
  Sí, Lenovo suele ofrecer opciones de renovación para planes de servicio extendidos. Consulta con tu representante de Lenovo para obtener más información sobre los términos y condiciones de renovación.
• ¿Qué pasa si las piezas ya no están disponibles?
  En los casos en que piezas específicas ya no estén disponibles, Lenovo proporcionará reemplazos equivalentes o mejorados para garantizar que su sistema continúe funcionando de manera óptima.