Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años ofrece una solución de servicio integral diseñada para mantener sus productos Lenovo funcionando sin problemas y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad. Este contrato de servicio extendido está diseñado para quienes dependen en gran medida de sus dispositivos y desean asegurarse de que estén protegidos contra problemas inesperados. Con mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, este servicio es ideal tanto para usuarios domésticos como comerciales que buscan eficiencia y confiabilidad.

• Cobertura integral: el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData brinda una amplia cobertura, que incluye reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo esté bien mantenido y operativo en todo momento.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de contar con asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana. Con una política de respuesta rápida, puede contar con técnicos en su ubicación para abordar cualquier problema, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene intacta su productividad.
• Tiempos de respuesta rápidos: el servicio garantiza un tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de solo 4 horas. Este compromiso con el servicio rápido garantiza que sus dispositivos vuelvan a funcionar lo antes posible, lo que le permite centrarse en lo que más importa.
• Confiabilidad a largo plazo: Con una duración de servicio de 5 años, esta garantía extendida refleja la confianza de Lenovo en sus productos y al mismo tiempo le brinda tranquilidad durante muchos años.
• Mantenimiento experto: Al utilizar técnicos calificados, el servicio garantiza que cualquier mantenimiento o reparación se realice según los más altos estándares, mejorando la usabilidad y la longevidad de sus dispositivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía de servicio extendida
• Duración: 5 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en el sitio 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos

Cómo instalar

Para instalar el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:

• Adquiera el servicio en un distribuidor autorizado de Lenovo o a través del sitio web oficial de Lenovo.
• Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación y un acuerdo de servicio por correo electrónico.
• Mantenga este acuerdo a mano, ya que contiene información esencial y datos de contacto para solicitudes de servicio.
• En caso de cualquier problema con su dispositivo, comuníquese con el número de atención al cliente de Lenovo proporcionado en su acuerdo de servicio.
• El técnico llegará al sitio dentro del tiempo de respuesta estipulado de 4 horas para abordar y resolver cualquier problema de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio ampliado?
  Este servicio incluye reemplazo de piezas, soporte en sitio y mano de obra para reparaciones durante 5 años completos.
• ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?
  Puede solicitar servicio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en su acuerdo de servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que estén dentro de los términos de su garantía.
• ¿Qué pasa si es necesario reemplazar piezas?
  Si es necesario reemplazar alguna pieza, un técnico calificado realizará el reemplazo sin costo adicional para usted.
• ¿Puedo transferir mi garantía a otra persona?
  Las políticas de transferencia de garantía pueden variar; consulte los términos descritos en su acuerdo de servicio.