Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Cuando se trata de invertir en su tecnología, es fundamental asegurarse de contar con el soporte adecuado. El plan Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para brindar tranquilidad y productividad ininterrumpida para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio integral no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad de su tecnología, lo que garantiza que pueda concentrarse en lo que más importa: su trabajo.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: reciba asistencia las 24 horas del día con nuestro servicio in situ disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día. No importa cuándo surja un problema, nuestro equipo dedicado está a solo una llamada de distancia, listo para ayudarlo a resolver cualquier problema rápidamente.
• Cobertura de piezas y mano de obra: el servicio Lenovo Essential incluye reemplazo de piezas y mano de obra, lo que significa que no tendrá que preocuparse por incurrir en costos adicionales debido a fallas de hardware. Esta cobertura integral maximiza el tiempo de funcionamiento de su dispositivo y minimiza los gastos inesperados.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede contar con resoluciones rápidas para cualquier problema técnico. Este soporte rápido minimiza el tiempo de inactividad y ayuda a mantener su productividad.
• Duración de 5 años: con un compromiso con la excelencia, la duración del servicio de 5 años garantiza que sus dispositivos Lenovo reciban soporte a largo plazo. Esta longevidad proporciona una red de seguridad confiable que se traduce en un rendimiento y una confiabilidad constantes a lo largo del tiempo.
• Mantenimiento rentable: al elegir el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData, minimiza eficazmente los costos de inventario y maximiza la confiabilidad. Las características de nuestro servicio garantizan que obtenga el máximo valor de su inversión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Tipo de soporte: Soporte en sitio
• Horario de servicio: disponibilidad 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service es sencilla. Siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de distribuidores autorizados de Lenovo o plataformas en línea.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio e instrucciones.
3. Registre su servicio visitando el portal de servicios de Lenovo e ingresando los detalles de confirmación proporcionados.
4. Mantenga la confirmación del servicio a mano para acceder rápidamente cuando necesite ayuda.
5. En caso de problema, comuníquese con nuestro servicio de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, y tenga a mano su información de registro para garantizar una respuesta rápida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData?

Este servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra para cualquier problema técnico que surja durante la duración del servicio.

2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de contacto proporcionado en su contrato de servicio o a través del sitio web de soporte de Lenovo en cualquier momento, de día o de noche.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar mientras su servicio esté activo. Nuestro objetivo es garantizar que tenga acceso ininterrumpido al soporte.

4. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?

Por lo general, el servicio está vinculado al dispositivo específico para el que se compró. Sin embargo, es mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lenovo para consultas específicas sobre transferencias.

5. ¿Cómo sé cuándo está a punto de expirar mi cobertura de servicio?

Recibirá notificaciones por correo electrónico un mes antes de que caduque la cobertura de su servicio. Además, puede consultar el estado de su servicio en el portal de servicios de Lenovo.