Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Asegúrese de que su inversión en tecnología esté protegida con el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended. Diseñado para empresas y usuarios que priorizan la confiabilidad, este plan de servicio de 5 años ofrece soporte integral que garantiza un rendimiento óptimo de sus dispositivos Lenovo. Con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y un rápido tiempo de respuesta de 4 horas, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que su tecnología está en manos expertas.

• Cobertura integral: el plan de servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData cubre todos los aspectos del mantenimiento, incluidas las piezas y la mano de obra, lo que garantiza que sus dispositivos siempre funcionen de manera óptima.
• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales de Lenovo que están listos para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, este servicio garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
• Eficiencia confiable: El servicio de reemplazo de piezas garantiza que todos los componentes necesarios se reemplacen rápidamente, manteniendo la confiabilidad y la eficiencia de sus dispositivos y brindándole la tranquilidad de que sus sistemas siempre están en funcionamiento.
• Protección de inversión a largo plazo: con una duración de servicio de 5 años, puede estar seguro de que su tecnología contará con respaldo a largo plazo, lo que la convierte en una inversión inteligente para las empresas que buscan maximizar su eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para utilizar el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Una vez confirmada tu compra recibirás un contrato de servicio vía correo electrónico.
3. Mantenga el contrato a mano, ya que contiene los detalles de su servicio y la información de contacto para obtener soporte.
4. Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo siempre que necesite ayuda y prepárese para proporcionar su número de contrato de servicio para recibir un servicio más rápido.

Preguntas frecuentes

¿Es transferible el plan de servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData?

Sí, el plan de servicio se puede transferir a un nuevo propietario si decide vender su dispositivo. Asegúrese de informar al soporte de Lenovo sobre la transferencia para garantizar la continuidad de la cobertura.

¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por este plan de servicio?

Este plan de servicio cubre, por lo general, una variedad de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, computadoras de escritorio y estaciones de trabajo. Para conocer los requisitos específicos, consulte con su distribuidor o con el servicio de asistencia de Lenovo.

¿Cómo reclamo el servicio bajo el plan?

Para solicitar el servicio, simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información proporcionada en su contrato de servicio. Esté preparado para proporcionar su número de contrato para recibir una respuesta rápida.

¿Existen exclusiones en el plan de servicio?

Pueden aplicarse algunas exclusiones, como daños causados ​​por modificaciones no autorizadas o desastres naturales. Consulta tu contrato de servicio para conocer los términos y condiciones detallados.

¿Qué sucede una vez finalizado el período de 5 años?

Una vez finalizado el período de servicio, puede optar por extender su garantía o comprar un nuevo plan de servicio para mantener el soporte para sus dispositivos. Comuníquese con Lenovo para conocer las opciones disponibles a medida que se acerca la fecha de vencimiento.