Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData de 5 años ofrece un soporte inigualable para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que pueda resolver cualquier problema técnico con facilidad. Con el compromiso de brindar un servicio eficiente y eficaz, este plan de garantía extendida está diseñado para usuarios que buscan tranquilidad en sus inversiones en tecnología. Disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y una política integral de servicio en el sitio que cubre tanto las piezas como la mano de obra. Maximice la productividad y minimice el tiempo de inactividad con este plan de servicio esencial.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: acceda a asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el servicio en el sitio, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Servicio integral de reemplazo de piezas: este plan de servicio extendido incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite resolver problemas de hardware rápidamente sin incurrir en costos adicionales.
• Mayor facilidad de uso y eficiencia: con el servicio en el sitio, puede esperar una experiencia fluida que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo y mejora la productividad general.
• Cobertura de mantenimiento confiable: disfrute de la tranquilidad de saber que tanto las piezas como la mano de obra están cubiertas, brindando soporte confiable para sus dispositivos Lenovo durante toda la duración del servicio.
• Duración del servicio a largo plazo: con un período de servicio de 5 años, puede garantizar un rendimiento constante y resultados oportunos de sus dispositivos, lo que hace de este plan de servicio una inversión valiosa para cualquier usuario.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta del servicio en sitio: 4 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service es muy sencillo. Al adquirir el plan de servicio, recibirás una confirmación e instrucciones por correo electrónico. Para activar el servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una si no tiene una cuenta existente.
2. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese su número de confirmación de servicio.
3. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
4. Una vez activado, conserve a mano los datos de confirmación para futuras consultas cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData?

Este servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas y mano de obra en sitio para sus dispositivos Lenovo. Recibirá asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante la duración del servicio de 5 años, siempre que los problemas estén cubiertos por el plan.

3. ¿Cómo solicito servicio en sitio?

Puede solicitar el servicio en el lugar comunicándose con la línea directa de soporte de Lenovo o a través de su cuenta de Lenovo en línea. Asegúrese de tener listos los detalles de confirmación del servicio para una experiencia más fluida.

4. ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar piezas?

Si necesita reemplazar piezas, simplemente siga el proceso de solicitud de servicio descrito en el correo electrónico de confirmación o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

5. ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?

Por lo general, el plan de servicio está vinculado al dispositivo específico para el que se compró. Comuníquese con el soporte de Lenovo para conocer las posibles opciones relacionadas con la transferencia de servicios a otro dispositivo.