Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore su experiencia tecnológica con el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support. Este paquete integral está diseñado para mantener su sistema funcionando sin problemas y de manera eficiente, lo que le brinda tranquilidad con un soporte incomparable. Ya sea que sea un profesional de negocios o un usuario doméstico, este servicio le garantiza que puede concentrarse en lo que más importa, mientras nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: reciba asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta de 4 horas. Sin importar la hora del día, nuestros expertos están listos para ayudarlo a resolver sus problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Mantenimiento integral: disfrute de un costo total de propiedad predecible con nuestro servicio extendido. Nuestro mantenimiento garantiza que su sistema siga funcionando de manera óptima, lo que le brinda confianza en su inversión en tecnología.
• Servicio de reemplazo de piezas: pueden ocurrir contratiempos, pero con nuestro servicio de reemplazo de piezas, no tiene de qué preocuparse. Nos encargamos de cualquier reparación necesaria con rapidez, lo que le permite volver a trabajar sin problemas.
• Servicio en sitio conveniente: olvídese de los largos viajes a los centros de servicio. Nuestros técnicos van directamente a su ubicación, le brindan un valioso soporte en su puerta y garantizan que su tecnología se mantenga operativa.
• Duración del servicio por 3 años: con un sólido plan de servicio por 3 años, puede confiar en nosotros para recibir asistencia constante. Esta cobertura a largo plazo garantiza máxima confiabilidad y resultados precisos durante todo el período.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Nivel de soporte: Soporte Premier
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra.
• Disponibilidad: Soporte en sitio 24 x 7

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido:

1. Compre el plan de servicio a través de su representante de Lenovo o distribuidor autorizado.
2. Reciba su confirmación de servicio por correo electrónico con instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
3. Conserve a mano el recibo de compra y el correo electrónico de confirmación para futuras consultas.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con la línea directa de atención al cliente o visite el sitio web de soporte de Lenovo para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de Soporte Premier?
  El soporte Premier incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia en el sitio con un tiempo de respuesta de 4 horas y servicio de reemplazo de piezas para garantizar que su sistema siga funcionando.
• ¿Cómo sé si mi sistema es elegible para este servicio?
  La elegibilidad se puede confirmar a través de su representante de ventas de Lenovo o consultando las especificaciones de su dispositivo Lenovo en el sitio web de Lenovo.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio más allá de 3 años?
  Sí, Lenovo suele ofrecer opciones para ampliar el plan de servicio. Consulta con tu representante de Lenovo para obtener más información y precios.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio?
  Si experimenta algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su línea directa dedicada o sitio web para iniciar una solicitud de servicio.
• ¿El servicio en sitio está disponible en mi zona?
  El servicio en el lugar suele estar disponible en la mayoría de las ubicaciones, pero la cobertura puede variar. Consulta con el soporte de Lenovo para conocer la disponibilidad de servicios específicos en tu región.