Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service, una solución integral diseñada para proteger su inversión en productos Lenovo y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad a través de un soporte y una confiabilidad excepcionales. Este plan de servicio extendido no solo mejora la longevidad de su dispositivo, sino que también garantiza que tenga acceso a soporte esencial siempre que lo necesite. Con características de servicio inigualables y disposiciones de mantenimiento exhaustivas, puede concentrarse en lo que más le importa, sabiendo que su dispositivo está en manos expertas.

• Cobertura integral: Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support brinda un amplio mantenimiento en el sitio que cubre repuestos y mano de obra, lo que garantiza que su equipo se mantenga en óptimas condiciones durante los próximos años.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede confiar en que los técnicos expertos de Lenovo lo ayudarán en cualquier momento, de día o de noche. Ya sea que tenga un problema técnico o necesite asesoramiento rápido, siempre puede obtener ayuda con solo una llamada.
• Tiempo de respuesta rápido: El servicio cuenta con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad y le permite volver a trabajar rápidamente sin demoras innecesarias.
• Servicios convenientes en el lugar: disfrute de la comodidad de contar con técnicos capacitados que vayan a su ubicación para realizar reparaciones y mantenimiento, eliminando la necesidad de viajar o enviar sus dispositivos, ahorrándole tiempo y molestias.
• Garantía de tres años: Con una duración de tres años, este servicio ofrece confiabilidad a largo plazo, asegurando que usted cuente con soporte y mantenimiento constantes durante toda la vida útil de su dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas
• Horario de servicio: Disponibilidad 24/7
• Cobertura del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar y aprovechar al máximo su servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Registre su producto y plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de serie de su dispositivo.
3. Mantenga su documentación de servicio a mano para acceder a ella fácilmente siempre que necesite ayuda.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de sus canales dedicados (teléfono, chat o portal en línea) en cualquier momento.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support?

Este servicio cubre el reemplazo de piezas, el mantenimiento en el sitio y la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza que su dispositivo reciba soporte integral durante todo el período del servicio.

2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo por teléfono, chat o a través del sitio web de asistencia de Lenovo. El servicio de asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarle con cualquier consulta o problema.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para las solicitudes de servicio?

Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que permite un servicio rápido y un tiempo de inactividad mínimo para su dispositivo.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de comprarlo?

Sí, puede consultar sobre la actualización de su plan de servicio a través del soporte de Lenovo, según la disponibilidad y sus necesidades específicas.

5. ¿Este servicio es transferible a otro dispositivo?

Por lo general, el plan de servicio está vinculado al dispositivo original. Si tiene alguna pregunta sobre la transferencia, comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener información detallada.