Descripción
Presentamos el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio por 3 años, una solución confiable diseñada para mantener su tecnología funcionando sin problemas. Este servicio de soporte integral garantiza que tenga acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite, lo que le brinda tranquilidad y minimiza el tiempo de inactividad de sus dispositivos. Con un enfoque en la eficiencia y la confiabilidad, este plan de servicio extendido es perfecto para empresas y personas que dependen en gran medida de su tecnología.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficaz.
- Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite una rápida resolución de problemas de hardware sin la molestia de la gestión de inventario.
- Asistencia experta en el sitio: Nuestro soporte en el sitio garantiza que un técnico calificado llegará a su ubicación para diagnosticar y resolver problemas, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando la máxima productividad.
- Características de servicio confiables: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra ayuda a mantener sus operaciones funcionando sin problemas y, al mismo tiempo, minimiza los costos generales de inventario.
- Duración del servicio extendida: con un plan de servicio de 3 años, puede confiar en un soporte continuo que maximiza la eficiencia y ofrece resultados precisos a largo plazo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Ubicación del servicio: en el sitio
- Servicios incluidos: Reemplazo de piezas, mano de obra.
Cómo instalar
Para aprovechar el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio extendido junto con su producto Lenovo.
- Registre su servicio en línea a través del portal de soporte de Lenovo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o chat en línea para iniciar el servicio.
- Un técnico calificado será enviado a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.
- Disfrute de la tranquilidad que le brinda el soporte confiable y oportuno para su dispositivo Lenovo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el plan de Servicio Extendido?
El plan de servicio extendido cubre soporte técnico en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para cualquier problema que surja con sus dispositivos Lenovo.
2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en sitio, asegurando que sus problemas se resuelvan rápidamente.
3. ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 3 años iniciales?
Sí, Lenovo ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio después del período inicial de 3 años.
4. ¿Cómo puedo contactar al soporte para solicitar servicio?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo por teléfono o a través de su portal de soporte en línea siempre que necesite ayuda.
5. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No, mientras el servicio esté activo, podrás solicitar asistencia siempre que encuentres problemas con tu dispositivo.
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