Descripción
Presentamos el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - 3 Year - Service. Este excepcional plan de servicio está diseñado específicamente para mantener sus sistemas Lenovo funcionando sin problemas y de manera eficiente, lo que le brinda tranquilidad y confiabilidad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un extraordinario tiempo de respuesta de 4 horas para asistencia en el sitio, su empresa puede prosperar sin la preocupación del tiempo de inactividad. Experimente el soporte definitivo que garantiza que su tecnología se mantenga en óptimas condiciones.
- Soporte integral: disfrute de mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, que garantiza que la ayuda de expertos siempre esté a solo una llamada de distancia, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
- Costo de propiedad predecible: el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que hace que la presupuestación de servicios de TI sea sencilla y transparente.
- Reemplazo rápido de piezas: Nuestro servicio de reemplazo de piezas aborda rápidamente los problemas de hardware, lo que permite que sus sistemas permanezcan operativos sin demoras innecesarias.
- Costos de inventario minimizados: con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, puede reducir los costos de inventario mientras maximiza la confiabilidad, creando un entorno de trabajo más eficiente.
- Cobertura extendida de 3 años: Benefíciese de tres años de servicio dedicado, garantizando que sus sistemas mantengan la máxima eficiencia y confiabilidad a lo largo del tiempo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
- Incluye: Piezas y mano de obra para mantenimiento y reparaciones.
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación que activará su plan de soporte. Simplemente registre su producto Lenovo con el plan de servicio en línea y estará listo para disfrutar de soporte ininterrumpido durante los próximos tres años. Si necesita ayuda, el equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para guiarlo a través del proceso.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio de Soporte Premier? El servicio de Soporte Premier incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra para reparaciones y servicios de reemplazo de piezas.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia in situ? Con nuestro tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio.
- ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo? Este servicio está diseñado específicamente para los productos Lenovo que cumplen los requisitos. Verifique la información del producto o comuníquese con el servicio de asistencia para obtener más detalles.
- ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años? Sí, puedes hablar sobre las opciones para extender el servicio con tu representante de Lenovo a medida que se acerca el final de tu período de servicio.
- ¿Qué debo hacer si necesito informar un problema? Puede informar problemas comunicándose con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de los canales de contacto proporcionados, y ellos lo guiarán a través del proceso de resolución.
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