Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - 3 años - Servicio. Este paquete de servicio integral está diseñado para garantizar que su inversión en tecnología Lenovo esté protegida con la máxima confiabilidad y eficiencia. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, puede confiar en que sus dispositivos están en buenas manos, lo que le brinda tranquilidad para las operaciones de su empresa.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido cubre el mantenimiento y el soporte durante 3 años completos, protegiendo su inversión contra problemas inesperados.
• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana, las 4 horas del día, puede contar con asistencia experta siempre que la necesite, lo que garantiza que sus dispositivos estén siempre operativos.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que significa que los accidentes se pueden solucionar rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Tiempos de respuesta eficientes: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, su empresa puede beneficiarse de soluciones rápidas adaptadas a sus necesidades, mejorando la productividad.
• Mantenimiento confiable: La combinación de características del servicio de piezas y mano de obra permite un mantenimiento confiable, garantizando que sus dispositivos funcionen al máximo rendimiento durante la vida útil del servicio.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es sencilla:

1. Compra el plan de servicio junto con tu dispositivo Lenovo.
2. Registre su plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo proporcionando los detalles de su dispositivo.
3. Mantenga a mano los detalles de su plan de servicio para tener acceso rápido al soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
4. En caso de cualquier problema con el dispositivo, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada y solicite asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier?
  Este servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte en sitio y el mantenimiento por un período de 3 años.
• ¿Qué tan rápido puedo obtener soporte?
  Se le garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra después de haber informado un problema.
• ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
  Si bien el servicio está diseñado para la mayoría de los dispositivos Lenovo, verifique la compatibilidad durante el proceso de compra.
• ¿Puedo extender el servicio después de los 3 años iniciales?
  Sí, Lenovo ofrece opciones de extensión del servicio para continuar recibiendo soporte y mantenimiento para sus dispositivos.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo a través de los detalles de contacto proporcionados en la documentación de su plan de servicio.