Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es una inversión excepcional para sus necesidades informáticas personales o comerciales. Este plan de servicio garantiza que sus dispositivos Lenovo permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo, lo que le ofrece tranquilidad y un soporte técnico confiable. Con un compromiso con la excelencia, este plan de servicio extendido combina un sólido conjunto de características que se adaptan a sus necesidades, brindando soporte las 24 horas y un servicio eficiente en el sitio. Disfrute de una mayor productividad y proteja sus inversiones en tecnología con este plan de servicio integral.

• Cobertura integral: Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una amplia cobertura durante un período de tres años, lo que garantiza que su dispositivo esté protegido contra problemas imprevistos. Este plan de servicio está diseñado para brindar soporte para reemplazos de piezas, lo que garantiza que su tecnología funcione sin problemas.
• Mantenimiento in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: con un sistema de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta in situ garantizado de cuatro horas, puede esperar una asistencia rápida para minimizar cualquier posible interrupción en su flujo de trabajo. Esta característica es particularmente beneficiosa para las empresas que dependen de sus dispositivos para las operaciones diarias.
• Piezas y mano de obra incluidas: el plan cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que no solo reduce los costos operativos, sino que también alivia el estrés de administrar el inventario. Esto garantiza una eficiencia confiable sin comprometer la calidad.
• Tranquilidad: con el respaldo del soporte Premier de Lenovo, obtiene acceso a técnicos expertos que conocen su dispositivo al dedillo. Esta característica le brinda una capa adicional de seguridad, ya que sabe que su tecnología está en buenas manos.
• Mayor confiabilidad: invertir en el plan de servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData mejora la confiabilidad de su dispositivo, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados. Este servicio garantiza resultados oportunos, lo que garantiza que su productividad se mantenga ininterrumpida.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Una vez completada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu plan de servicio.
3. Para registrar su servicio, visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese el código de activación proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Sigue las instrucciones para completar el proceso de registro. Asegúrate de tener a mano la información de tu dispositivo para que el proceso de registro sea más sencillo.
5. Después del registro, conserve sus datos de confirmación accesibles para futuras referencias cuando acceda a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el plan de servicio Lenovo Essential?

El plan de servicio Lenovo Essential cubre el reemplazo de piezas y mano de obra para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza un soporte eficiente y confiable durante un período de tres años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir servicio si mi dispositivo falla?

Con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas, puede esperar un servicio oportuno que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.

3. ¿El plan de servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?

Si bien este plan de servicio está diseñado para muchos dispositivos Lenovo, se recomienda verificar la compatibilidad con su modelo de dispositivo específico durante el proceso de compra.

4. ¿Puedo contactar con el soporte en cualquier momento?

Sí, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite solicitar ayuda cuando la necesite, independientemente de la zona horaria o el horario.

5. ¿Qué debo hacer si necesito solicitar un servicio?

Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través de los datos de contacto que se proporcionan en el correo electrónico de confirmación o en el sitio web de soporte técnico de Lenovo. Tenga a mano la información de su dispositivo para una rápida resolución del problema.