Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - 3 años. Este plan de servicio integral está diseñado para mantener sus sistemas Lenovo funcionando de manera óptima, brindándole tranquilidad con soporte y mantenimiento de expertos justo cuando los necesita. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este servicio garantiza que su equipo esté siempre en funcionamiento, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, independientemente de cuándo encuentre un problema.
• Asistencia en el lugar: experimente la comodidad del mantenimiento en el lugar, que permite que técnicos capacitados acudan a usted. Olvídese de las molestias de transportar su equipo: le llevamos el soporte directamente a su puerta.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye un reemplazo completo de piezas, diseñado para resolver rápidamente cualquier problema de hardware que enfrente y mantener sus operaciones sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: con este plan de servicio extendido, puede disfrutar de un costo total de propiedad predecible, evitando gastos inesperados y presupuestando de manera más efectiva para sus necesidades de TI.
• Tiempo de respuesta rápido: Nuestra promesa de un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra significa que puede contar con una acción rápida durante emergencias, lo que garantiza que se minimicen las interrupciones y se mantenga la productividad.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar:

Para activar e instalar su servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación del servicio e instrucciones detalladas.
3. Registre su servicio visitando el portal de servicios de Lenovo e ingrese su código de activación.
4. Una vez registrado, recibirás una confirmación y tu servicio quedará activado.
5. Para cualquier necesidad inmediata, no dude en comunicarse directamente con el equipo de soporte para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el servicio de Soporte Premier?
  El servicio de soporte Premier incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra sin costo adicional.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas?
  El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que un técnico estará en el sitio para ayudarlo dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio.
• ¿Estoy cubierto por el reemplazo de piezas?
  Sí, el reemplazo de piezas está incluido en este servicio. Si algún componente de su sistema Lenovo falla, lo reemplazaremos sin costo adicional.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  Este servicio está diseñado específicamente para productos Lenovo. Verifique la compatibilidad con su modelo en particular.
• ¿Puedo extender el servicio después de los 3 años iniciales?
  Sí, puedes optar por extender el servicio al final del período de tres años. Lenovo te ofrecerá opciones de renovación.