Descripción
El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindar un soporte inigualable para sus dispositivos Lenovo. Este servicio integral garantiza que tenga acceso a asistencia profesional siempre que la necesite, manteniendo su tecnología funcionando sin problemas y de manera eficiente. Con un enfoque en la confiabilidad y la satisfacción del cliente, este paquete de servicios es perfecto tanto para uso personal como comercial.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas con nuestro servicio de mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que pueda obtener asistencia cuando la necesite.
- Servicio en el lugar conveniente: ¡ Nosotros vamos a su casa! Nuestra opción de servicio en el lugar brinda conveniencia y eficiencia, abordando sus problemas técnicos directamente en su ubicación.
- Soporte telefónico integral: Nuestro servicio de soporte telefónico dedicado está a solo una llamada de distancia, ayudándote a gestionar cualquier percance con tu dispositivo de manera rápida y efectiva.
- Tiempos de respuesta rápidos: experimente un servicio rápido con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad y lo mantiene productivo.
- Cobertura extendida de 3 años: garantice tranquilidad con una duración de servicio de 3 años que garantiza soporte y mantenimiento continuos, asegurando que sus dispositivos permanezcan en óptimas condiciones.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.
- Disponibilidad: Soporte 24/7
Cómo instalar
La instalación de este servicio es sencilla. Al adquirir Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y la información de contacto de soporte. Simplemente tenga esta información a mano y, cuando necesite ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte por teléfono o a través de nuestro portal de soporte en línea. Nuestros técnicos están preparados para ayudarlo de manera rápida y eficaz.
Preguntas frecuentes
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¿Qué cubre el servicio de 3 años?
Este servicio cubre soporte técnico integral, incluidas reparaciones en el sitio, soporte telefónico y repuestos y mano de obra para cualquier problema de mantenimiento que surja durante el período de cobertura. -
¿Cómo puedo contactar con el soporte?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestra línea telefónica dedicada o visitando nuestro portal de soporte en línea. -
¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
Nuestro equipo tiene como objetivo responder a las solicitudes de servicio en el sitio dentro de las 4 horas, lo que garantiza que su tiempo de inactividad se minimice. -
¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No, no hay límite. Puedes solicitar el servicio tantas veces como lo necesites durante el período de cobertura de 3 años. -
¿Las piezas están incluidas en el servicio?
Sí, las piezas y la mano de obra están incluidas en el servicio, lo que permite reparaciones y mantenimiento sin inconvenientes.
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