Descripción
Descubra la máxima tranquilidad con Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service . Este plan de servicio integral está diseñado para quienes dependen de sus dispositivos para la productividad diaria y ofrece una combinación de características esenciales que garantizan que su sistema Lenovo se mantenga en óptimas condiciones. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y mantenimiento en el sitio, puede concentrarse en su trabajo, sabiendo que cualquier problema técnico se resolverá de manera rápida y eficiente.
- Cobertura integral de 3 años: disfrute de tres años completos de soporte, lo que garantiza que sus productos Lenovo reciban mantenimiento y servicio con el máximo cuidado y precisión.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas del día, brindándole la asistencia que necesita, cuando la necesite.
- Soporte en el sitio: con el mantenimiento en el sitio, puede contar con una experiencia de resolución de problemas rápida y efectiva sin la molestia de enviar su dispositivo a reparar.
- Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra. Esto significa un menor tiempo de inactividad y una interrupción mínima de las operaciones de su negocio.
- Costo total de propiedad predecible: con el reemplazo de piezas y la mano de obra incluidos, puede administrar mejor su presupuesto, lo que permite un costo total de propiedad predecible.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: Soporte en sitio en 4 horas
- Características del servicio: Reemplazo de piezas, mantenimiento en el sitio y mano de obra incluidos.
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla. Una vez que adquieras el servicio, recibirás un código de activación por correo electrónico. Sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Lenovo y navegue hasta la sección de activación del servicio.
- Introduzca el código de activación proporcionado en su correo electrónico.
- Confirme sus datos y opciones de servicio.
- Al finalizar, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué cubre el servicio de Soporte Premier?
R: El servicio de soporte Premier incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para cualquier problema de hardware que pueda surgir durante la duración del servicio.
P: ¿Cómo solicito soporte en sitio?
R: Simplemente comuníquese con nuestra línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, y un técnico será enviado a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.
P: ¿El servicio es transferible a otro dispositivo?
R: No, el servicio está vinculado específicamente al dispositivo Lenovo que registró durante la activación y no es transferible.
P: ¿Puedo extender el servicio después de los 3 años iniciales?
R: Sí, usted puede elegir renovar o extender su plan de servicio antes de que expire el actual.
P: ¿Existe alguna limitación para el servicio?
R: Si bien nuestro Soporte Premier cubre una amplia gama de problemas, los daños debidos a mal uso o accidentes no están incluidos en este plan de servicio.
Customer reviews
Showing - Of Reviews