Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - 3 años - Servicio. Este plan de servicio integral está diseñado para proteger su inversión y mejorar el rendimiento de sus dispositivos Lenovo. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este servicio es perfecto para personas y empresas que requieren un funcionamiento constante y confiable de su tecnología.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad que le ofrece la asistencia las 24 horas del día. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema y ofrece un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para repuestos y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio Lenovo Essential incluye una función de reemplazo de piezas que ayuda a mantener la eficiencia de sus dispositivos. Este servicio garantiza que cualquier pieza defectuosa se reemplace rápidamente, lo que permite que su equipo funcione sin problemas y de manera confiable.
• Servicio en el lugar conveniente: experimente la comodidad del servicio en el lugar. Nuestros técnicos van a su ubicación para realizar tareas de mantenimiento y reparaciones, lo que le permite ahorrar tiempo y esfuerzo y, al mismo tiempo, garantizar que su tecnología siga funcionando sin la molestia de tener que enviar dispositivos para su reparación.
• Mantenimiento rentable: las características del servicio de repuestos y mano de obra están diseñadas para minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad. Este servicio le permite concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por demoras o costos de reparación inesperados.
• Cobertura extendida para máxima productividad: con una duración de servicio de 3 años, este plan garantiza que sus dispositivos permanezcan en óptimas condiciones durante más tiempo. Disfrute de una productividad ininterrumpida y de resultados oportunos, sabiendo que cuenta con el soporte que necesita en cada paso del camino.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido con soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Recibe tu confirmación de servicio y documentación vía correo electrónico.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en la documentación para registrar sus dispositivos y recibir soporte.
4. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo si tiene alguna pregunta sobre el proceso de activación o detalles del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Lenovo Essential?
  Este servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por una duración de tres años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir servicio si mi dispositivo falla?
  Nuestro tiempo de respuesta garantizado es de 4 horas desde el momento en que informa el problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
  Por lo general, este servicio está vinculado al dispositivo específico para el cual fue comprado; comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener opciones de transferencia específicas.
• ¿Necesito enviar mi dispositivo para repararlo?
  No, nuestro servicio en sitio significa que nuestros técnicos acudirán a su ubicación para realizar reparaciones, eliminando la necesidad de envío.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi servicio?
  Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda y resolver cualquier pregunta relacionada con el servicio.