Descripción
Experimente una confiabilidad y un soporte inigualables con Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service . Este paquete de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad, garantizando que su tecnología funcione sin problemas y de manera eficiente. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos y asistencia rápida en el sitio, puede concentrarse en lo que realmente importa mientras nosotros nos encargamos de sus problemas técnicos.
- Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: ¡reciba asistencia cuando la necesite! Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas para ayudarlo a resolver cualquier problema técnico y garantizar que sus operaciones se ejecuten sin problemas.
- Asistencia in situ para resoluciones rápidas: disfrute de la comodidad de la asistencia in situ, que ofrece un enfoque rápido y sencillo para la resolución de problemas. Nuestros técnicos acudirán directamente a su ubicación, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá su flujo de trabajo ininterrumpido.
- Cobertura integral de repuestos y mano de obra: con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, puede estar tranquilo sabiendo que todas las reparaciones y reemplazos necesarios están cubiertos. Esta característica garantiza que no tendrá costos inesperados durante su período de servicio.
- Tiempo de respuesta rápido de 4 horas: Nuestro compromiso con la eficiencia se refleja en nuestro tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Esta respuesta rápida garantiza que reciba atención inmediata, lo que le permitirá volver a trabajar con una interrupción mínima.
- Confiabilidad durante tres años: el paquete Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una duración de servicio sustancial de tres años, lo que garantiza soporte y mantenimiento constantes adaptados a sus necesidades.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Tiempo de respuesta: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
- Cobertura del servicio: piezas y mano de obra incluidas
- Tipo de soporte: Soporte telefónico y asistencia en sitio
Cómo instalar
Instalar Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es simple y directo. Después de comprar el paquete de servicios, siga estos pasos:
- Registre su servicio en línea a través del sitio web de soporte de Lenovo utilizando los detalles de su producto.
- Reciba la confirmación de su paquete de servicios y acceso a recursos de soporte.
- Para cualquier problema técnico, comuníquese con la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana o solicite asistencia en el sitio a través del portal.
- Siga cualquier instrucción adicional proporcionada por nuestro equipo de soporte para garantizar un manejo eficaz de sus solicitudes de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el paquete de servicios?
El paquete Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support incluye soporte técnico integral, asistencia en el sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, y un tiempo de respuesta de 4 horas para solicitudes de servicio.
¿Cómo puedo acceder al soporte?
Puede acceder al soporte llamando a nuestra línea directa de soporte dedicada o a través del portal de servicio en línea disponible para todos los titulares de paquetes de servicios.
¿Qué debo hacer si necesito asistencia in situ?
Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de la línea directa o el portal en línea y solicite asistencia in situ. Un técnico será enviado a su ubicación lo más pronto posible.
¿Cuánto dura la cobertura?
La cobertura dura tres años a partir de la fecha de compra, lo que garantiza soporte a largo plazo para sus productos Lenovo.
¿Hay algún coste adicional?
Todas las piezas y la mano de obra necesarias están incluidas en el paquete de servicio, por lo que no hay costos adicionales por reparaciones cubiertas durante el período del servicio.
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