Descripción
Disfrute de un soporte sin igual y sin inconvenientes para sus dispositivos Lenovo con el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support . Este paquete de servicio integral de 3 años no solo garantiza un mantenimiento óptimo de sus sistemas, sino que también mejora significativamente su productividad. Ya sea un profesional de negocios o un usuario ocasional, este servicio está diseñado para brindarle tranquilidad a través de sus funciones confiables y un soporte excepcional.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la comodidad de recibir asistencia las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia Premier está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que podrá recibir ayuda con solo una llamada cuando la necesite.
- Tiempo de respuesta en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Nuestros técnicos comprometidos están listos para abordar sus inquietudes rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.
- Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye una sólida garantía de reemplazo de piezas. Si algún componente falla o requiere reemplazo, lo solucionamos rápidamente para mantener sus dispositivos funcionando al máximo rendimiento.
- Costo total de propiedad predecible: el servicio extendido de Lenovo permite una fácil administración de su presupuesto de TI con un costo total de propiedad predecible. Esto evita gastos inesperados y le proporciona las herramientas necesarias para realizar un mantenimiento eficiente de sus dispositivos.
- Mayor usabilidad y eficiencia: La combinación de nuestras características de servicio de piezas y mano de obra mejora la usabilidad de su sistema, lo que genera una mayor eficiencia a medida que sus dispositivos reciben el cuidado experto que merecen.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Cobertura: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra.
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla:
- Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Una vez que reciba su confirmación de servicio, registre su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Mantenga su dispositivo Lenovo actualizado para garantizar la compatibilidad con los servicios ofrecidos.
- Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo cuando necesite ayuda y proporcione su número de referencia de servicio para recibir un servicio rápido.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support? Este servicio incluye soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra durante 3 años, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para resolver cualquier problema que pueda surgir.
- ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? Si algún componente de su dispositivo Lenovo falla, nuestro equipo evaluará rápidamente el problema y reemplazará las piezas necesarias sin costo adicional para usted, lo que garantiza una interrupción mínima de su trabajo.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de servicio de 3 años. Nuestro objetivo es brindarle soporte y mantenimiento continuos para que sus dispositivos sigan funcionando sin problemas.
- ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo Lenovo? Los contratos de servicio suelen estar vinculados a un dispositivo específico. Sin embargo, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para obtener orientación sobre cómo transferir su servicio a otro dispositivo si es necesario.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de Lenovo llamando a su número de asistencia exclusivo o visitando su sitio web para obtener asistencia en línea. Asegúrate de tener a mano el número de referencia del servicio para recibir asistencia más rápidamente.
Customer reviews
Showing - Of Reviews