Descripción
El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindar protección y soporte excepcionales para sus dispositivos Lenovo. Este servicio no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad y la productividad de sus operaciones. Con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos y reparaciones eficientes, este paquete de servicios es la solución ideal para empresas y personas que buscan tranquilidad y un servicio ininterrumpido.
- Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día para resolver sus problemas técnicos rápidamente. Con un compromiso de tiempo de respuesta de 4 horas, puede contar con asistencia inmediata siempre que la necesite.
- Mantenimiento en sitio: Benefíciese del servicio en sitio que lleva técnicos expertos directamente a su ubicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad.
- Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que significa que todos los componentes necesarios estarán disponibles para resolver sus problemas de manera eficiente.
- Costos de inventario minimizados: con características de servicio de repuestos y mano de obra, las empresas pueden minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo garantizar la máxima confiabilidad en sus operaciones.
- Cobertura extendida de 3 años: La duración del servicio de tres años garantiza soporte y mantenimiento continuos, brindándole seguridad a largo plazo de la eficiencia y el rendimiento de su dispositivo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Soporte: acceso a asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
- Ubicación del servicio: Mantenimiento en sitio
- Incluye: Piezas y mano de obra para reparaciones y reemplazos.
Cómo instalar
Instalar Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es muy sencillo. Al realizar la compra, recibirás un código de activación junto con instrucciones detalladas. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Active el servicio utilizando el código de activación proporcionado en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Registre su dispositivo, asegurándose de proporcionar todos los detalles relevantes.
- Una vez registrado, tendrá acceso a los servicios de soporte y podrá solicitar ayuda según sea necesario.
Preguntas frecuentes
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P: ¿Qué cubre el plan Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support?
R: El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza que su dispositivo se mantenga funcional y eficiente. -
P: ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio?
R: El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para cualquier problema que requiera atención inmediata. -
P: ¿El soporte técnico está disponible fuera del horario comercial?
R: Sí, este servicio brinda soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana para su comodidad. -
P: ¿Puedo transferir este servicio a un nuevo dispositivo?
R: Normalmente, los servicios están vinculados al dispositivo original. Consulta los términos y condiciones de Lenovo para obtener detalles específicos sobre la transferibilidad. -
P: ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
R: Puede iniciar una solicitud de servicio contactándose con el equipo de soporte de Lenovo a través del sitio web oficial o llamando a la línea directa de soporte.
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