Descripción
El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 5 Year - Service es la solución definitiva para empresas y particulares que buscan tranquilidad y soporte integral para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio extendido está diseñado para garantizar que su tecnología funcione sin problemas, brindando asistencia oportuna y maximizando la productividad. Diseñado teniendo en cuenta la eficiencia y la confiabilidad, es la opción correcta para quienes dependen en gran medida de sus dispositivos.
- Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga soporte las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
- Servicio de retención de medios defectuosos: mantenga la integridad de sus datos mientras recibe reemplazos, ya que esta función le permite conservar sus medios defectuosos para su análisis.
- Soporte experto en sitio: Técnicos certificados están listos para ayudarlo en el sitio, brindando soluciones rápidas y efectivas a cualquier problema que pueda surgir.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: disfrute de un servicio que cubre todos los aspectos del mantenimiento, lo que permite que su dispositivo siga funcionando sin costos ocultos.
- Duración del servicio de 5 años: este compromiso a largo plazo garantiza un rendimiento y una confiabilidad constantes a lo largo de los años, lo que lo convierte en una inversión rentable para sus necesidades tecnológicas.
Detalles técnicos del producto
El plan de servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support incluye:
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 5 años
- Tipo de soporte: Soporte en sitio con disponibilidad 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
Para activar su servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
- Recibe tu código de activación de servicio junto con tu compra.
- Visite el sitio web de activación del servicio de Lenovo e ingrese su código de activación.
- Siga las instrucciones para completar su registro de servicio.
- Conserve el correo electrónico de confirmación y los detalles del servicio para sus registros.
Preguntas frecuentes
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P1: ¿Qué incluye el servicio de Soporte Premier?
A1: El servicio de soporte Premier incluye asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, cobertura de repuestos y mano de obra, y servicio de retención de medios defectuosos para su tranquilidad. -
P2: ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio?
A2: Se garantiza que el tiempo de respuesta para el soporte en sitio será dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio. -
P3: ¿Puedo conservar los medios defectuosos con este servicio?
A3: Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar sus medios defectuosos para un análisis más detallado mientras recibe reemplazos. -
P4: ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
A4: El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support está diseñado específicamente para atender a una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulta con Lenovo la compatibilidad. -
Q5: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si tengo un problema?
A5: Puede comunicarse con el soporte a través del sitio web de soporte de Lenovo, por teléfono o utilizando la función de chat disponible en su plataforma.
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