Descripción
Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty es una inversión esencial para cualquiera que busque garantizar la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo. Este paquete de garantía ofrece soporte y protección incomparables más allá de la garantía estándar del fabricante, lo que le brinda tranquilidad y comodidad cuando más las necesita. Con una cobertura integral, está diseñado para mantener su productividad y sus dispositivos funcionando sin problemas.
- Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico Premier: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que recibirá ayuda cuando más la necesite, de día o de noche.
- Mantenimiento en sitio: con esta garantía, usted recibe servicios de mantenimiento en sitio, lo que significa que un técnico vendrá directamente a su ubicación para abordar cualquier problema, ahorrándole tiempo y esfuerzo.
- Servicio de retención de medios defectuosos: esta función le permite conservar los medios defectuosos para sus registros o para una inspección más detallada, lo que agiliza el proceso de resolución de problemas.
- Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta notable de solo 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima eficiencia para sus operaciones.
- Duración del servicio de 1 año: esta garantía ofrece un año completo de servicio, diseñado para brindarle soporte y mantenimiento confiables para mantener sus dispositivos en óptimas condiciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Servicio postgarantía
- Duración: 1 año
- Horario de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: Mantenimiento en el sitio en 4 horas
- El servicio incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos.
Cómo instalar
Para activar su garantía Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Visite el sitio web de soporte de Lenovo.
- Vaya a la sección de registro de garantía.
- Ingrese la información de su dispositivo y el código de garantía proporcionado durante su compra.
- Confirme su registro y conserve el correo electrónico de confirmación para sus registros.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio post garantía?
El soporte Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas y la mano de obra, y la retención de medios defectuosos hasta un año después de que expire la garantía estándar del fabricante.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con el equipo de soporte Premier de Lenovo por teléfono o a través de su sitio web oficial, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para su conveniencia.
¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el servicio?
El tiempo de respuesta del servicio suele ser de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?
Sí, la garantía de Lenovo generalmente se puede transferir, pero es recomendable consultar con el servicio de atención al cliente para obtener detalles y requisitos específicos para el proceso de transferencia.
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