Lenovo Essential + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Experimente la tranquilidad con Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty . Este paquete integral de servicios postgarantía está diseñado para brindarle soporte y protección incomparables para sus dispositivos Lenovo. Al elegir este servicio, se asegura de que su equipo permanezca en óptimas condiciones, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin interrupciones.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: benefíciese de asistencia las 24 horas del día con un equipo especializado listo para ayudarlo con cualquier problema técnico. Con la comodidad del servicio in situ, puede obtener asistencia directamente en su puerta, lo que le permite obtener soluciones rápidas sin necesidad de viajar.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de la tranquilidad que ofrece el servicio de retención de medios defectuosos incluido, que le permite conservar los medios problemáticos para solucionar problemas y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad y el cumplimiento de los datos.
• Tiempo de respuesta rápido: el servicio ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema que enfrente se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: con una cobertura total de piezas y mano de obra, puede estar seguro de que todas las reparaciones necesarias se manejarán de manera eficiente, lo que le permitirá mantener su flujo de trabajo sin interrupciones innecesarias.
• Duración de 1 año: este servicio brinda un año completo de soporte, lo que garantiza que tendrá acceso continuo a ayuda y recursos de expertos, maximizando así la vida útil y la confiabilidad de sus dispositivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del soporte: 1 año
• Horario de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

Para activar tu Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, sigue estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Al recibir la confirmación de su servicio, conserve a mano el correo electrónico de confirmación para referencia.
3. En caso de problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado o el portal en línea.
4. Proporcione los detalles de su dispositivo y el número de confirmación de servicio al representante de soporte.
5. Programe la visita de un técnico cuando le resulte conveniente o reciba soporte de forma remota según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support?

Este servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y cobertura integral por una duración de 1 año.

2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo algún problema?

Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Lenovo a través del número de teléfono que se proporciona en el correo electrónico de confirmación o a través del sitio web de soporte de Lenovo. Tenga a mano la confirmación del servicio para recibir asistencia más rápidamente.

3. ¿Puedo renovar mi servicio después del período de 1 año?

Sí, puedes renovar tu servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support antes de que finalice tu período de servicio actual. Se recomienda comenzar el proceso de renovación unas semanas antes de que finalice tu servicio para evitar interrupciones en el soporte.

4. ¿El soporte en sitio está disponible en todas las regiones?

La disponibilidad de soporte en el sitio puede variar según su ubicación geográfica. Lo mejor es consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo para confirmar si este servicio está disponible en su área.

5. ¿Qué sucede si mi dispositivo necesita reemplazo de piezas?

Si su dispositivo requiere el reemplazo de piezas, el técnico evaluará la situación durante la visita in situ. Este servicio cubrirá todas las piezas necesarias, lo que garantiza reparaciones oportunas y una interrupción mínima de su trabajo.