Descripción
La garantía Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - está diseñada para brindar un mantenimiento y soporte sin inconvenientes para su equipo Lenovo, lo que garantiza una alta productividad y un tiempo de inactividad mínimo. Con este paquete de garantía integral, puede estar seguro de que sus dispositivos están protegidos por servicios de soporte de primer nivel, lo que lo convierte en una inversión inteligente para su empresa. Esta garantía no solo cubre el soporte esencial, sino que también incluye características únicas diseñadas para mejorar su experiencia general.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad que brindamos con soporte las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
- Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente tiempos de respuesta rápidos con un servicio garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando su eficiencia operativa.
- Servicio de retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre los medios defectuosos, lo que le permitirá manejar datos confidenciales de manera segura y eficiente, mejorando su estrategia de gestión de datos.
- Mantenimiento rentable: reduzca los costos de inventario y aumente la confiabilidad con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra que mantienen sus sistemas funcionando sin problemas y sin gastos innecesarios.
- 1 año de cobertura integral: Benefíciese de un año completo de soporte personalizado, garantizando que sus dispositivos funcionen con el máximo rendimiento y brinden resultados oportunos para su negocio.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Servicio de garantía
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Horario de servicio: Disponibilidad 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
Para activar su garantía Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
- Registre su garantía en el sitio web de soporte de Lenovo con los detalles de su producto.
- Conserve el correo electrónico de confirmación para sus registros y referencia futura.
- Si necesita ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de los canales proporcionados o acceda a su portal de soporte en línea.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre la garantía de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support?
Esta garantía cubre servicios de mantenimiento en sitio, piezas y mano de obra, así como la retención de medios defectuosos durante un año.
2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de su línea directa de atención al cliente o su portal de soporte en línea.
3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
La garantía garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
4. ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?
Sí, las garantías son transferibles. Consulta las pautas de Lenovo para conocer el proceso y asegurar una transferencia sin inconvenientes.
5. ¿Es obligatorio el servicio de retención de medios defectuosos?
No, el servicio de retención de medios defectuosos es opcional pero muy recomendable para las empresas preocupadas por la seguridad de los datos.
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