Lenovo Essential + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es un paquete de servicio posgarantía esencial diseñado para prolongar la vida útil y optimizar el rendimiento de sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicio combina una serie de características que satisfacen las necesidades tanto de las personas como de las empresas, lo que garantiza respuestas rápidas a cualquier desafío técnico que pueda surgir. Con un año completo de soporte sólido, puede trabajar con confianza, sabiendo que tiene asistencia de primer nivel a su disposición.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a técnicos expertos las 24 horas del día, para garantizar que sus dispositivos permanezcan operativos sin demoras.
• Servicio de retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos para recuperar datos esenciales, lo que le permitirá gestionar los accidentes de manera eficaz y proteger su información importante.
• Respuesta rápida con servicio de 4 horas: experimente un impresionante tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, por lo que no tendrá que esperar cuando necesite servicio.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: disfrute de reparaciones o reemplazos sin complicaciones, con características completas de servicio de piezas y mano de obra incluidas en su garantía.
• Un año de cobertura confiable: concéntrese en su trabajo sin preocuparse por fallas inesperadas del equipo, con un año completo de servicio confiable incluido en su paquete.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Post garantía
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Soporte en sitio en 4 horas
• Características del servicio: Retención de piezas, mano de obra y medios defectuosos
• Disponibilidad de soporte: 24/7

Cómo instalar

Para activar su garantía Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

• Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
• Al recibir la confirmación de la garantía, registre su dispositivo utilizando el ID de garantía proporcionado en el sitio web de soporte de Lenovo.
• Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet para acceder fácilmente a los servicios de soporte.
• Mantenga la documentación de garantía a mano para consultarla cuando se comunique con el soporte técnico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de Retención de Medios Defectuosos? El servicio de Retención de Medios Defectuosos le permite conservar cualquier medio de almacenamiento averiado, como discos duros, lo que le permitirá recuperar datos importantes de ellos.
2. ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia in situ? Con un tiempo de respuesta de 4 horas, nuestros técnicos llegarán a su ubicación en un plazo de cuatro horas para solucionar cualquier problema con su equipo.
3. ¿Es transferible esta garantía? La garantía de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support normalmente no es transferible, pero es mejor consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo para casos específicos.
4. ¿Qué dispositivos son elegibles para esta garantía? Esta garantía está disponible para una variedad de dispositivos Lenovo, incluidos equipos portátiles y de escritorio. Consulta la documentación oficial de Lenovo para obtener la lista completa de dispositivos elegibles.
5. ¿Puedo renovar esta garantía después de un año? Sí, puedes solicitar información sobre la renovación de tu garantía cuando se acerque la fecha de vencimiento. Lenovo te brindará opciones para obtener soporte extendido.