Descripción
Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty está diseñado para usuarios que buscan tranquilidad y una amplia protección para sus dispositivos. Este servicio de garantía premium garantiza que usted contará con soporte y cobertura confiables incluso después de que haya finalizado el período de garantía del fabricante. Con numerosas funciones diseñadas para satisfacer sus necesidades, este producto se destaca como una opción de primer nivel para realizar un mantenimiento eficiente de sus dispositivos Lenovo.
- Protección integral: el servicio Lenovo Essential ofrece una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que garantiza que pueda realizar su presupuesto sin preocuparse por gastos imprevistos.
- Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la función de Retención de medios defectuosos, que le permite conservar cualquier pieza defectuosa para sus registros o para la recuperación de datos. Este servicio es esencial para los usuarios que priorizan la seguridad e integridad de los datos.
- Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de contar con asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana. Esto significa que, cuando surge un problema, puede obtener ayuda con solo una llamada, lo que le permitirá resolver sus problemas de manera rápida y eficaz en su ubicación.
- Servicio de repuestos y mano de obra: la garantía cubre tanto los repuestos como la mano de obra, lo que garantiza la confiabilidad y la máxima productividad. Esta cobertura doble significa que puede confiar en que se realizarán todas las reparaciones necesarias sin costo adicional para usted.
- Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, sus problemas se abordarán rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su operación funcionando sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Duración: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
- Cobertura: piezas y mano de obra, incluida la retención de medios defectuosos
Cómo instalar
Para activar su servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico junto con un número de servicio único.
- Mantenga a mano su número de servicio y el correo electrónico de confirmación para futuras referencias cuando necesite ayuda.
- En caso de cualquier problema, llame al soporte de Lenovo, proporcione su número de servicio y ellos lo guiarán a través de los pasos necesarios para obtener asistencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre los costos de reparación y reemplazo de los productos Lenovo, incluidas las piezas y la mano de obra. También incluye el servicio de retención de medios defectuosos para mayor seguridad de los datos.
¿Cómo puedo utilizar el servicio de soporte en sitio?
Si necesita asistencia en el sitio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación de garantía y proporcione su número de servicio para iniciar la asistencia.
¿Esta garantía es transferible?
No, la garantía de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support no es transferible y solo es válida para el comprador original del servicio.
¿Qué sucede después del período de garantía de 1 año?
Después del período de garantía de 1 año, deberá comprar un nuevo plan de garantía para continuar recibiendo soporte y cobertura para sus dispositivos Lenovo.
¿Puedo actualizar mi servicio de garantía?
Sí, puede consultar sobre la actualización de su servicio de garantía comunicándose directamente con Lenovo. Ellos le brindarán las opciones disponibles que se ajusten a su dispositivo y sus necesidades.
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