Descripción
Mejore su experiencia con Lenovo con Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y confiabilidad, y garantizar que sus productos Lenovo estén siempre protegidos. Con un enfoque en el soporte premium y las respuestas rápidas, esta garantía es ideal tanto para uso personal como profesional. Características principales de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support:
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 4 días de la semana, en el sitio, lo que garantiza que sus problemas se solucionen en cualquier momento que surjan.
- Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos para lograr una eficiencia confiable, lo que le permitirá mantener la integridad de sus datos mientras resuelve problemas de hardware.
- Soporte en el sitio: experimente un soporte en el sitio rápido y conveniente, que le brinda asistencia inmediata para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Cobertura de piezas y mano de obra: El servicio integral de piezas y mano de obra garantiza que tenga todo lo que necesita para mantener su equipo funcionando al máximo rendimiento sin costos inesperados.
- Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza la máxima eficiencia y reduce el impacto de cualquier problema potencial en su productividad.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte Premier - Post garantía
- Duración: 1 año
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta del servicio en sitio: 4 horas
- Características del servicio: Cobertura de piezas y mano de obra, Retención de medios defectuosos
Cómo instalar
Para instalar Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio de garantía a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
- Mantenga esta información a mano para acceder a ella fácilmente cuando la necesite.
- En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada.
- Proporcione todos los detalles necesarios sobre su equipo y los problemas que enfrenta para iniciar la solicitud de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre piezas y mano de obra para sus productos Lenovo, incluido soporte en sitio y servicio de retención de medios defectuosos.
¿Puedo extender mi garantía después del primer año?
Sí, puedes explorar opciones para extender tu garantía antes de que caduque la actual. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación de garantía.
¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta a las solicitudes de servicio?
El tiempo promedio de respuesta a las solicitudes de servicio es de 4 horas, lo que garantiza que reciba asistencia rápida.
¿Está incluida la retención de medios defectuosos?
Sí, la retención de medios defectuosos es una característica clave de esta garantía, que le permite conservar los medios defectuosos para fines de recuperación de datos.
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