Descripción
Experimente una protección y un soporte incomparables con Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty . Esta solución de garantía integral está diseñada para brindarle tranquilidad, al saber que su dispositivo está protegido contra los costos inesperados de reparación o reemplazo que pueden surgir durante su vida útil. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, puede confiar en una asistencia rápida siempre que la necesite, lo que garantiza que su dispositivo se mantenga operativo y eficiente.
- Protección integral: la garantía esencial de Lenovo brinda una amplia cobertura contra gastos imprevistos de reparación o reemplazo, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por costos inesperados.
- Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que le brindamos con soporte telefónico las 24 horas, lo que garantiza un acceso confiable a asistencia a cualquier hora del día o de la noche, sin importar dónde se encuentre.
- Soporte en el sitio: experimente un soporte en el sitio rápido y conveniente que le brinda soluciones directamente, minimizando el tiempo de inactividad y permitiéndole mantener la productividad.
- Cobertura de piezas y mano de obra: La garantía incluye características completas de servicio de piezas y mano de obra, mejorando la facilidad de uso y la eficiencia, para que nunca tenga que preocuparse por los costos de reparación.
- Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta en el servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, diseñado para lograr la máxima confiabilidad y una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Postgarantía
- Duración: 1 año
- Tipo de soporte: Soporte Premier
- Horario de servicio: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Cobertura: Mantenimiento, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para comenzar a utilizar Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el servicio de garantía directamente de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
- Al recibir su confirmación, asegúrese de que su máquina esté registrada en el sistema de soporte de Lenovo.
- Familiarícese con los términos de servicio y la cobertura de garantía proporcionada en su paquete de bienvenida.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio o programar una visita en el sitio.
- Mantenga a mano el número de serie de su dispositivo para obtener servicio y soporte más rápido.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre la garantía esencial de Lenovo?
La garantía cubre el mantenimiento, las piezas y la mano de obra de su dispositivo Lenovo, ofreciendo protección contra costos de reparación inesperados.
2. ¿Cómo puedo acceder al soporte telefónico?
Puede acceder a soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, llamando a la línea directa de soporte de Lenovo. Asegúrese de tener el número de serie de su dispositivo a mano para el representante.
3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte en sitio?
El tiempo de respuesta para el soporte en el sitio es de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.
4. ¿Existe algún límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de garantía de 1 año, siempre que cumplan con los términos de la garantía.
5. ¿Cómo renuevo mi garantía después de que expire?
Puede renovar su garantía contactándose con el soporte de Lenovo o visitando su sitio web para conocer las opciones de renovación y los precios.
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