Lenovo Essential + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty, diseñado para mejorar su experiencia con sus dispositivos Lenovo. Esta solución de garantía ofrece una cobertura de servicio excepcional que le garantiza que puede confiar en su equipo sin interrupciones. Con funciones de soporte integrales, puede concentrarse en sus tareas mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: tenga la tranquilidad de saber que tiene acceso a servicios de soporte las 24 horas del día. Nuestro equipo dedicado siempre está listo para ayudarlo, sin importar la hora o el día.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de la asistencia in situ. Nuestros expertos acudirán directamente a su domicilio para garantizar que sus problemas se resuelvan de forma rápida y eficaz sin la molestia de tener que enviar su dispositivo a reparar.
• Retención de medios defectuosos: esta función exclusiva le permite conservar cualquier medio defectuoso, lo que minimiza la pérdida de datos y garantiza que pueda gestionar los contratiempos de manera eficaz. La seguridad de sus datos es nuestra prioridad.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: con nuestro tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra establecido en solo cuatro horas, puede confiar en que sus necesidades de servicio se abordarán rápidamente, lo que generará un tiempo de inactividad mínimo y una mayor productividad.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: disfrute de la tranquilidad que ofrece nuestra garantía integral que cubre tanto las piezas como la mano de obra. Esto garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se realice rápidamente, lo que le permitirá volver a trabajar sin demora.

Detalles técnicos:

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración del servicio: 1 año
• Características: Retención de medios defectuosos, Soporte en el sitio, Garantía de piezas y mano de obra

Cómo instalar:

Para aprovechar la garantía Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Active su garantía registrando su dispositivo y los detalles de la garantía en la página de soporte de Lenovo.
3. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada para iniciar el servicio.
4. Para recibir asistencia en el sitio, prepárese para proporcionar detalles sobre su dispositivo y el problema en cuestión para garantizar una resolución rápida.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones, soporte en el sitio y servicios de retención de medios defectuosos.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de Lenovo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su sitio web oficial o de la línea directa de atención al cliente.
• ¿Puedo extender mi garantía? Sí, Lenovo ofrece opciones para extender la garantía más allá de la cobertura inicial de un año.
• ¿Qué pasa si necesito asistencia fuera del horario laboral? Gracias a nuestra disponibilidad de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento y le brindaremos asistencia de inmediato.
• ¿La recuperación de datos está incluida en la garantía? Si bien la conservación de medios defectuosos ayuda a minimizar la pérdida de datos, es posible que los servicios de recuperación de datos no estén incluidos en la cobertura de la garantía.