Descripción
La garantía Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - está diseñada para brindarle tranquilidad y garantizar la longevidad de sus productos Lenovo. Este paquete de garantía integral incluye servicios de soporte esenciales que satisfacen sus necesidades personales y comerciales, lo que lo convierte en una inversión inteligente para cualquier usuario de Lenovo.
- Asistencia experta 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con nuestro equipo dedicado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar cualquiera de sus inquietudes y brindar soluciones expertas.
- Mantenimiento en sitio: Benefíciese de nuestros servicios de soporte en sitio que garantizan soluciones rápidas entregadas directamente en su ubicación, reduciendo el tiempo de inactividad y asegurando que sus operaciones funcionen sin problemas.
- Retención de medios defectuosos: Nuestra garantía incluye un servicio de retención de medios defectuosos, lo que le permite manejar cualquier percance de forma segura sin perder datos valiosos.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede contar con la finalización oportuna de las reparaciones, lo que aumenta la confiabilidad de su sistema y reduce el impacto en su productividad.
- Un año de servicio integral: La garantía cubre un año entero, brindando máxima eficiencia y resultados precisos para tu equipo Lenovo, asegurando que permanezca en óptimas condiciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte Premier - Post garantía
- Duración: 1 año
- Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7 (en sitio)
- Servicios incluidos: Mantenimiento en sitio, retención de medios defectuosos, servicio de repuestos y mano de obra.
Cómo instalar
Para activar su garantía Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Compre el paquete de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Registre su garantía en línea proporcionando el número de serie de su dispositivo y el comprobante de compra.
- Reciba confirmación por correo electrónico, detallando la cobertura de su garantía y las opciones de soporte.
- Mantenga a mano el correo electrónico de confirmación para sus registros y referencia futura.
Preguntas frecuentes
- P: ¿Qué incluye la garantía de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support?
- R: Esta garantía incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, retención de medios defectuosos, servicio de repuestos y mano de obra, y un tiempo de respuesta de 4 horas para reparaciones.
- P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de soporte si necesito ayuda?
- R: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono o chat en línea, ambos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.
- P: ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?
- R: Sí, la garantía es transferible; sin embargo, debe notificar a Lenovo sobre la transferencia para garantizar la cobertura continua del servicio.
- P: ¿Qué debo hacer si mi dispositivo experimenta una falla de hardware?
- R: Comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato para coordinar el servicio en el sitio y el diagnóstico del problema de hardware.
- P: ¿La retención de medios defectuosos está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
- R: Sí, el servicio de retención de medios defectuosos está incluido en esta garantía para todos los dispositivos Lenovo elegibles.
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