Lenovo Essential + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty está diseñado para ofrecer a los usuarios un sistema de soporte sólido y confiable después del período de garantía inicial. Esta solución de garantía integral garantiza que sus dispositivos Lenovo funcionen al máximo y, al mismo tiempo, le brinda tranquilidad a través de amplios servicios de soporte. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede mantener altos sus niveles de productividad y evitar tiempos de inactividad.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con el soporte Premier, que garantiza que la ayuda esté siempre disponible cuando más la necesite. Esta función le permite resolver problemas rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio en el lugar: con la opción de servicio en el lugar, los técnicos acudirán directamente a su ubicación para realizar reparaciones y mantenimiento. Esta comodidad permite una mejor usabilidad y eficiencia, eliminando la necesidad de que usted viaje o envíe su dispositivo a otro lugar para que lo reparen.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: experimente la tranquilidad de contar con un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Esto garantiza que su dispositivo esté listo y funcionando rápidamente, lo que le permite mantener sus niveles de productividad sin tiempos de inactividad prolongados.
• Retención de medios defectuosos: la garantía incluye un servicio de retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar cualquier hardware defectuoso. Esta característica es perfecta para empresas que necesitan administrar datos de forma segura y garantiza que pueda manejar cualquier contratiempo con facilidad.
• Cobertura integral: con una duración de 1 año, esta garantía brinda cobertura completa de piezas y mano de obra, lo que garantiza que todas las reparaciones necesarias se realicen de manera eficiente. Esta cobertura integral permite obtener soluciones oportunas, lo que mejora la productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Soporte Premier - Post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

Para activar su garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Garantía.
2. Visite el sitio web de soporte de Lenovo y cree una cuenta o inicie sesión.
3. Ingrese el código de garantía proporcionado en su correo electrónico de confirmación de compra.
4. Siga las instrucciones para registrar su producto para la garantía.
5. Una vez completado, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando las opciones de servicio y soporte disponibles para usted.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Premier? El soporte Premier incluye acceso a representantes de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio en el sitio y cobertura de repuestos y mano de obra.
• ¿Es transferible la garantía? No, la garantía de Lenovo Essential no es transferible y está registrada a nombre del comprador original.
• ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del período de garantía? Una vez que venza la garantía, deberá adquirir una nueva garantía o un nuevo plan de servicio para recibir asistencia continua.
• ¿Puedo conservar mi hardware defectuoso? Sí, el servicio de conservación de medios defectuosos le permite conservar cualquier hardware defectuoso para sus registros.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del sitio web de Lenovo o a través de la línea directa de asistencia que se proporciona después del registro de la garantía.