Lenovo Essential + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore su inversión en tecnología con Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty. Este paquete de servicios integral le ofrece confiabilidad y soporte inigualables para su equipo Lenovo, lo que garantiza que tome una decisión inteligente para el futuro de su tecnología. Con servicios diseñados para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas, puede concentrarse en maximizar la productividad mientras disfruta de tranquilidad.

Características principales de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: acceda a asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza soluciones oportunas cuando más las necesita.
• Servicio de retención de medios defectuosos: Benefíciese de la tranquilidad de saber que puede conservar los medios defectuosos, lo que respalda la eficiencia confiable y la integridad de los datos.
• Cómodo soporte a domicilio: evite la molestia de viajar a los centros de servicio; disfrute de un valioso soporte entregado directamente en su puerta, lo que le permitirá mantener la productividad.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: Cuente con características de servicio confiables que incluyen piezas y mano de obra, diseñadas para mejorar la confiabilidad general de sus dispositivos.
• Duración del servicio de 1 año: experimente soporte ininterrumpido durante un año completo, lo que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos para sus operaciones.

Detalles técnicos de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Características del servicio: Repuestos y mano de obra, Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Instalar Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre el paquete de servicio directamente de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu acuerdo de servicio.
3. Mantenga esta información a mano ya que la necesitará cuando se comunique con el soporte técnico.
4. En caso de cualquier problema con el equipo, simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada y ellos lo guiarán a través del proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte 24 x 7? - El soporte 24 x 7 cubre cualquier problema técnico o mal funcionamiento del equipo que pueda encontrar con sus dispositivos Lenovo.
• ¿Puedo conservar medios defectuosos? - Sí, con el servicio de retención de medios defectuosos, puede conservar unidades o medios defectuosos, lo que garantiza la seguridad y el cumplimiento de los datos.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas? - Lenovo garantiza que un técnico estará en el sitio dentro de las 4 horas para cualquier reparación o necesidad de servicio urgente.
• ¿Este servicio es extensible? - Sí, puede ampliar sus servicios de soporte más allá del período inicial de un año adquiriendo cobertura adicional.
• ¿Qué sucede si mi dispositivo no se puede reparar? - Lenovo lo ayudará a determinar el mejor curso de acción, que puede incluir recomendar nuevas opciones de equipos.