Descripción
El paquete de soporte Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty está diseñado para brindar tranquilidad y soporte excepcionales para sus dispositivos Lenovo después de que haya vencido la garantía del fabricante. Con este paquete de soporte integral, puede proteger su inversión y garantizar un rendimiento óptimo con un tiempo de inactividad mínimo. Confíe en la confiabilidad y la experiencia del equipo de soporte dedicado de Lenovo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para mantener su tecnología funcionando sin problemas.
- Cobertura integral: este paquete de garantía ofrece una extensión de soporte de un año, lo que le permite mantener y proteger la garantía posterior al fabricante de sus dispositivos Lenovo.
- Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: con acceso a asistencia experta las 24 horas, puede recibir soluciones inmediatas a problemas técnicos sin demora, lo que garantiza que su trabajo continúe sin interrupciones.
- Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que significa que sus problemas se abordan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
- Retención de medios defectuosos: este servicio garantiza que pueda conservar los medios dañados para sus registros mientras Lenovo se encarga de la reparación o el reemplazo, lo que le proporciona una capa adicional de seguridad.
- Servicio de repuestos y mano de obra: La garantía incluye repuestos y mano de obra, asegurando un mantenimiento y soporte confiables, para que usted pueda concentrarse en su trabajo sin preocuparse por costos adicionales por reparaciones.
Detalles técnicos del producto
- Duración de la garantía: 1 año
- Tipo de servicio: Soporte en sitio
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas
- Características del servicio: Mantenimiento, repuestos y mano de obra
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
Para aprovechar el soporte Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier, simplemente compre la extensión de garantía y regístrela a través del portal de soporte de Lenovo utilizando el número de serie de su dispositivo Lenovo. Después del registro, recibirá una confirmación de su cobertura. En caso de que necesite soporte, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Lenovo o visite el portal de soporte para iniciar una solicitud de servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones, soporte en el sitio y conservación de medios defectuosos durante un año después de que expire la garantía del fabricante.
- ¿Cómo solicito servicio? Puede solicitar servicio comunicándose con el soporte técnico de Lenovo a través de su línea directa o a través del portal de soporte técnico de Lenovo después de registrar su garantía.
- ¿Es transferible esta garantía? No, la garantía no es transferible y está vinculada al comprador original del dispositivo Lenovo.
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo se estropea? Si su dispositivo se estropea, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo inmediatamente para iniciar su solicitud de servicio y recibir asistencia en el lugar.
- ¿Puedo extender la garantía después de realizar la compra? Se recomienda extender la garantía antes de que caduque para garantizar una cobertura continua. Consulta con Lenovo las opciones disponibles.
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