Descripción
Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty ofrece una solución excepcional para quienes buscan mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo. Este servicio de garantía extendida combina funciones de mantenimiento esenciales con la comodidad del soporte en el sitio, lo que garantiza que pueda abordar cualquier problema potencial de manera rápida y eficiente. Invierta en tranquilidad con esta solución de garantía integral diseñada para satisfacer las necesidades de su empresa.
- Cobertura integral: esta garantía incluye servicio de reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier falla de hardware se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
- Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, que le proporciona resoluciones rápidas y eficientes a problemas técnicos sin la molestia de enviar su dispositivo.
- Mantenimiento confiable: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra permite un mantenimiento confiable, brindándole la confianza de que su equipo permanecerá operativo.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de que sus problemas se resolverán rápidamente, lo que lo ayudará a mantener la productividad.
- Duración del servicio extendida: esta garantía proporciona 2 años de duración del servicio, ofreciendo máxima confiabilidad y resultados precisos durante todo el período de garantía.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Garantía extendida
- Duración: 2 años
- Nivel de servicio: Soporte Premier
- Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana en el sitio
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
- Servicios incluidos: Reemplazo de piezas, Mantenimiento en sitio, Servicios de mano de obra
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla. Al realizar la compra, recibirá una confirmación de la activación de la garantía por correo electrónico. Para activar la garantía, solo tiene que seguir estos pasos:
- Verifique la elegibilidad de su dispositivo para la garantía consultando los detalles del producto.
- Siga las instrucciones del correo electrónico de confirmación para registrar su garantía en línea.
- Conserve un registro de su número de confirmación de garantía para cualquier solicitud de servicio futura.
- Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo siempre que necesite ayuda y ellos lo guiarán a través del proceso de servicio en el sitio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support?
Esta garantía cubre el reemplazo de piezas, el mantenimiento en el sitio y los servicios de mano de obra por una duración de 2 años.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio cuando tengo un problema?
La garantía garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud.
3. ¿Puedo comprar esta garantía para cualquier dispositivo Lenovo?
La elegibilidad para la garantía depende del dispositivo Lenovo específico que tengas. Consulta los detalles o el soporte de Lenovo para obtener más información.
4. ¿Qué debo hacer si necesito presentar un reclamo de garantía?
Si necesita realizar un reclamo de garantía, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación de garantía.
5. ¿Existe un límite en el número de reclamaciones que puedo realizar durante el período de garantía?
No hay un límite establecido para la cantidad de reclamaciones que puede realizar, siempre que estén dentro de los términos de la garantía.
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