Lenovo Essential + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Asegúrese de que sus dispositivos Lenovo estén protegidos más allá de la garantía estándar con Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty. Este plan de garantía integral de 2 años está diseñado para brindarle tranquilidad y, al mismo tiempo, mantener la máxima productividad. Con amplias opciones de servicio, puede concentrarse en lo que realmente importa: su trabajo.

• Cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que tendrá acceso a ayuda cuando la necesite.
• Servicio en el sitio: Nuestro mantenimiento dedicado en el sitio garantiza una resolución rápida y minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su equipo se mantenga productivo.
• Retención de medios defectuosos: conserve sus medios defectuosos para resolver cualquier problema sin la molestia de devolverlos, lo que le brinda más control sobre sus datos.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de que sus problemas se abordarán rápidamente.
• Productividad mejorada: Las características del servicio de piezas y mano de obra permiten completar tareas rápidamente, lo que mejora la eficiencia general en su lugar de trabajo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte Premier - Post garantía
• Duración: 2 años
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
• Tiempo de respuesta: 4 horas

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de garantía a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía e información de soporte.
3. Conserve los detalles de confirmación para futuras referencias.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada.
5. Se enviará un técnico a su ubicación según el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el soporte Premier de Lenovo?

R: El soporte Premier cubre el mantenimiento en sitio, las piezas y la mano de obra para las reparaciones, así como los servicios de retención de medios defectuosos.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio?

R: El tiempo de respuesta del servicio es de 4 horas, lo que garantiza que los problemas se resuelvan lo más rápido posible para mitigar el tiempo de inactividad.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

R: No, puede utilizar el servicio tantas veces como sea necesario dentro del período de cobertura de 2 años, siempre que los problemas estén incluidos en los términos de la garantía.

P: ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo?

R: La garantía está vinculada al dispositivo original adquirido y no se puede transferir a otro dispositivo.

P: ¿Qué pasa si pierdo mi correo electrónico de confirmación?

R: Si pierde su correo electrónico de confirmación, puede comunicarse con el Soporte de Lenovo con la información de su dispositivo para recuperar los detalles de la garantía.