Lenovo Foundation - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation - Servicio extendido - 3 años ofrece una solución de soporte integral diseñada para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando sin problemas. Este plan de servicio extendido le brinda tranquilidad con una variedad de funciones para garantizar que los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente. Experimente una productividad ininterrumpida, sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio, que permite a los técnicos diagnosticar y resolver problemas directamente en su ubicación con un tiempo de inactividad mínimo.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido que garantiza que las piezas y la mano de obra se entreguen el siguiente día hábil, lo que le permitirá volver a trabajar sin demora.
• Servicio de reemplazo de piezas: confíe en servicios confiables de reemplazo de piezas que garantizan que sus dispositivos permanezcan operativos con una interrupción mínima, prolongando su vida útil.
• Cobertura integral: este servicio extendido abarca tanto las piezas como la mano de obra, lo que ayuda a reducir los costos de inventario y maximiza la confiabilidad y el soporte.
• Duración del servicio de 3 años: La cobertura de 3 años garantiza que estará protegido durante un período prolongado, brindándole resultados oportunos y permitiéndole concentrarse en su trabajo sin el estrés de problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra.
• Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.
• Atención al cliente: acceso a asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana

Cómo instalar

Para activar su plan de servicio extendido Lenovo Foundation, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido Lenovo Foundation a través de su distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación de servicio con instrucciones y detalles del acuerdo de servicio.
3. Tenga a mano el correo electrónico de confirmación, ya que contendrá su número de contrato de servicio.
4. Si encuentra un problema técnico, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación.
5. Se enviará un técnico a su ubicación para brindarle asistencia en el sitio, garantizando que su dispositivo esté en funcionamiento en poco tiempo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Extendido de Lenovo Foundation?

El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas, mano de obra y acceso a soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, durante un período de tres años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Con el servicio al siguiente día hábil, puede esperar que los técnicos lleguen y resuelvan los problemas rápidamente, minimizando así la interrupción de su trabajo.

3. ¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar dentro de los tres años?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar; está cubierto para todos los problemas técnicos elegibles durante el período de servicio.

4. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?

No, el servicio está vinculado al dispositivo Lenovo específico para el que se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.

5. ¿Cómo cancelo mi plan de servicio?

Para cancelar su plan de servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo según las instrucciones incluidas en su acuerdo de servicio.