Lenovo Foundation - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation Extended Service de 3 años está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad y confiabilidad. Este paquete de mantenimiento integral garantiza que su equipo se mantenga optimizado para el rendimiento durante un período prolongado, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados o costos de reparación. Con soporte en el sitio y un compromiso de respuestas oportunas, el servicio Lenovo Foundation es una inversión en la longevidad y la eficiencia de su infraestructura tecnológica.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio que limita el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Costo total de propiedad predecible: benefíciese de una duración de servicio fija de tres años, lo que le permite pronosticar costos con precisión y optimizar su presupuesto para mantenimiento.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente una finalización oportuna con un tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo eficiente de piezas: reduzca la molestia de administrar el inventario de repuestos con un servicio que proporciona reemplazo de piezas cuando sea necesario, ofreciendo eficiencia confiable y tranquilidad.
• Costos de inventario minimizados: con características diseñadas para minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, su organización puede asignar recursos de manera más efectiva.

Detalles técnicos del producto

Duración del servicio: 3 años
Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
Sistemas de destino: sistemas Lenovo compatibles

Cómo instalar

Para instalar Lenovo Foundation - Servicio extendido:

1. Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para activar su servicio.
2. Proporcionar la información necesaria del sistema y los detalles del acuerdo de servicio.
3. Programe una visita en el sitio con un técnico certificado si es necesario.
4. Asegúrese de que su sistema esté accesible y listo para mantenimiento.
5. Una vez activado, todas las solicitudes de servicio se pueden iniciar contactándose directamente con el soporte técnico de Lenovo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Extendido de Lenovo Foundation?

Este servicio cubre el reemplazo de piezas, los costos de mano de obra y el soporte en el sitio para garantizar que su sistema permanezca operativo y con un mantenimiento eficiente.

2. ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

Si experimenta algún problema, Lenovo responderá a su solicitud de servicio el siguiente día hábil y le proporcionará las piezas y la mano de obra necesarias para resolver el problema.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?

Sí, Lenovo suele ofrecer opciones para ampliar el contrato de servicio. Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para obtener más detalles sobre las opciones de renovación.

4. ¿Qué sucede si mi sistema requiere una pieza que ya no está disponible?

En caso de que una pieza ya no esté disponible, Lenovo proporcionará un reemplazo o una actualización adecuada para garantizar que su sistema funcione completamente.

5. ¿La instalación está incluida en el servicio?

Sí, la instalación y el soporte en el sitio están incluidos como parte del paquete de servicio extendido de Lenovo Foundation.