Lenovo Foundation - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El plan de servicio extendido Lenovo Foundation de 3 años es una solución de mantenimiento integral diseñada para proteger su inversión y garantizar la máxima productividad para sus productos Lenovo. Este plan de servicio extendido no solo aumenta la confiabilidad de sus dispositivos, sino que también le brinda tranquilidad al aliviar el estrés que generan los contratiempos técnicos. Ya sea que su equipo presente problemas o requiera mantenimiento de rutina, este plan le garantiza asistencia experta exactamente cuando la necesita.

• Soporte en sitio: el servicio incluye soporte en sitio por parte de expertos certificados, lo que garantiza que reciba soluciones rápidas a cualquier problema sin la molestia de enviar su dispositivo para reparaciones.
• Respuesta el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra del siguiente día hábil, puede contar con tiempos de respuesta rápidos que minimizan el tiempo de inactividad y maximizan su productividad.
• Cobertura integral: este plan de servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que permite un mantenimiento y reparaciones confiables que mantienen sus dispositivos funcionando sin problemas y sin costos inesperados.
• Duración de 3 años: el plan de servicio extendido dura tres años y brinda protección y soporte a largo plazo que le ayudan a aprovechar al máximo sus productos Lenovo.
• Servicio de reemplazo de piezas: si ocurre algún percance, nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que esté cubierto, permitiéndole manejar cualquier situación de manera rápida y efectiva.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Incluye repuestos y mano de obra para mantenimiento y reparaciones.
• Elegibilidad: Diseñado para dispositivos Lenovo

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Lenovo Foundation de 3 años , simplemente compre el plan de servicio junto con su dispositivo Lenovo. Una vez completado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios para activar su servicio. Si necesita asistencia en el lugar, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo a través del canal indicado en su contrato de servicio y un técnico será enviado a su ubicación para brindarle el soporte necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos son elegibles para el Servicio Extendido de Lenovo Foundation?

Este servicio ampliado está diseñado específicamente para dispositivos Lenovo. Asegúrese de que su dispositivo esté cubierto por el contrato de servicio.

2. ¿Cómo solicito soporte en sitio?

Puede solicitar asistencia in situ poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo a través de los canales proporcionados en su contrato de servicio. Se enviará un técnico para ayudarlo.

3. ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar piezas?

Si necesita reemplazar piezas, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo. Ellos evaluarán la situación y le proporcionarán las piezas y la mano de obra necesarias según lo cubierto por su plan de servicio.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de cobertura, siempre que las solicitudes estén en línea con los términos del acuerdo de servicio.

5. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años iniciales?

Sí, puede consultar sobre las opciones para ampliar la cobertura de su servicio antes de que expire su plazo inicial de tres años.