Descripción
El plan de servicio extendido Lenovo Foundation de 3 años está diseñado para brindarles a los usuarios un soporte integral y tranquilidad. Este plan de servicio extendido garantiza que sus productos Lenovo permanezcan en óptimas condiciones, brindándole la confiabilidad y eficiencia que espera. Este plan de servicio, que se centra en la comodidad y la cobertura integral, es esencial para quienes buscan proteger su inversión y garantizar la máxima productividad.
- Servicio confiable en el sitio: Lenovo Foundation Extended Service ofrece mantenimiento en el sitio, lo que permite que los técnicos resuelvan los problemas directamente en su ubicación. Esto reduce el tiempo de inactividad y mejora la productividad, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con una interrupción mínima.
- Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas como característica estándar, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente. Esto no solo resuelve los problemas rápidamente, sino que también minimiza la necesidad de que administre el inventario de piezas.
- Respuesta al siguiente día hábil: con el compromiso de ser eficientes, Lenovo ofrece una respuesta al siguiente día hábil tanto para repuestos como para servicios de mano de obra. No tendrá que esperar mucho tiempo para recibir asistencia, lo que le permitirá mantener su flujo de trabajo sin demoras innecesarias.
- Mantenimiento rentable: el servicio extendido Lenovo Foundation minimiza los costos de inventario al proporcionar piezas y mano de obra como parte del servicio. Esto garantiza la máxima confiabilidad sin la carga financiera que supone mantener un gran stock de piezas de repuesto.
- Cobertura de tres años: este plan de servicio ofrece tres años de soporte dedicado, lo que garantiza que sus productos Lenovo permanezcan protegidos durante un período crítico. Esta cobertura a largo plazo le permite concentrarse en su trabajo, con la confianza de contar con el respaldo de un plan de servicio confiable.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Inclusión: Reemplazo de piezas incluido
- Cobertura: Soporte integral para todos los productos Lenovo bajo este plan
Cómo instalar
La instalación del servicio extendido Lenovo Foundation es sencilla. Simplemente compre el plan de servicio a través de su cuenta Lenovo o de un distribuidor autorizado. Una vez que se confirme su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo iniciar solicitudes de servicio. Para recibir servicio en el sitio, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo para programar una visita cuando le resulte conveniente. Asegúrese de tener la información del producto y los detalles del plan de servicio listos para recibir una respuesta más rápida.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el plan de servicio extendido de Lenovo Foundation?
El plan incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, todos diseñados para garantizar que sus productos Lenovo estén completamente operativos.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio después de solicitarlo?
Lenovo garantiza un tiempo de respuesta el siguiente día hábil tanto para repuestos como para servicios de mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema.
¿Este plan de servicio es transferible?
Sí, el servicio extendido de Lenovo Foundation se puede transferir a un nuevo propietario si decide vender o regalar su dispositivo. Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más detalles sobre el proceso de transferencia.
¿Puedo comprar este plan de servicio para un dispositivo antiguo?
La elegibilidad para el plan de servicio depende generalmente del modelo del dispositivo y del estado de su garantía. Consulte el sitio web de Lenovo o comuníquese con el servicio de atención al cliente para conocer los criterios de elegibilidad específicos.
¿Cómo solicito servicio bajo este plan?
Puede solicitar el servicio poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Lenovo o a través de su cuenta de Lenovo. Tenga a mano los detalles de su plan de servicio para agilizar el proceso.
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