Lenovo Foundation - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Descubra Lenovo Foundation - Extended Service - 3 Year - Service, una solución de mantenimiento premium diseñada para proteger su inversión y mejorar la confiabilidad de sus productos Lenovo. Este plan de servicio no solo le ofrece tranquilidad, sino que también garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su trabajo.

• Servicio en el sitio: experimente la comodidad del soporte en el sitio, brindando asistencia valiosa directamente a su puerta sin necesidad de viajar.
• Reemplazo Integral de Piezas: Disfrute de los beneficios de un servicio de reemplazo de piezas incluido en su plan, resolviendo sus problemas de manera rápida y eficiente.
• Respuesta al siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con el servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza la máxima eficiencia para abordar sus necesidades.
• Cobertura extendida de 3 años: disfrute de tres años completos de duración del servicio, lo que garantiza que seguirá siendo productivo y recibirá resultados oportunos durante todo el período.
• Servicio conveniente de repuestos y mano de obra: Diseñados para su conveniencia, nuestras características de servicio ofrecen facilidad de operación para que pueda concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Prestación de servicios: mantenimiento in situ
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Registre su plan de servicio proporcionando la información necesaria sobre sus productos Lenovo en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Guarde la documentación de servicio en un lugar seguro, ya que puede necesitarla durante la llamada de servicio.
4. Si experimenta algún problema, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo para programar una visita en el sitio de un técnico certificado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Extendido?
  El servicio extendido de Lenovo Foundation incluye mantenimiento integral en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra durante un período de tres años.
• ¿Cómo solicito un servicio?
  Puede solicitar servicio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo para programar una cita en el lugar siempre que surjan problemas con su dispositivo.
• ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?
  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio durante el período de cobertura, siempre que los problemas estén relacionados con los productos cubiertos.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
  Los planes de servicio generalmente están vinculados a dispositivos específicos, pero puedes consultar con el soporte de Lenovo sobre la posibilidad de transferir la cobertura.
• ¿Qué pasa si mi dispositivo necesita reparaciones importantes?
  Si su dispositivo requiere reparaciones extensas que no pueden completarse en el sitio, Lenovo trabajará con usted para brindarle soluciones alternativas para minimizar el tiempo de inactividad.