Lenovo Foundation - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation - Extended Service - 4 Year - Service, un plan de mantenimiento integral diseñado para proteger su inversión en tecnología y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad y el rendimiento. Este servicio extendido está diseñado para mantener sus productos Lenovo funcionando sin problemas, lo que le brinda tranquilidad y soporte cuando más lo necesita. Este plan, que se centra en el servicio en el sitio, el reemplazo de piezas y los tiempos de respuesta rápidos, es ideal tanto para uso comercial como personal.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el lugar, que le brinda asistencia valiosa directamente en su puerta. No es necesario viajar ni interrumpir su día; nuestros técnicos expertos están listos para ayudarlo donde más lo necesite.
• Reemplazo de piezas incluido: Lenovo Foundation - Extended Service incluye un servicio de reemplazo de piezas para resolver rápidamente cualquier problema de hardware que pueda surgir. Esta característica garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite mantener la productividad mientras nosotros nos encargamos de los detalles técnicos.
• Respuesta al siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio oportuno, garantizamos una respuesta al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Esto significa que puede contar con nosotros para resolver los problemas rápidamente, asegurando que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.
• Duración de cuatro años: este servicio extendido está diseñado para durar mucho tiempo. Con una duración de cuatro años, puede estar seguro de que sus productos Lenovo están protegidos y cuentan con soporte durante este período crítico, lo que maximiza la productividad y minimiza las interrupciones.
• Mayor confiabilidad y soporte: Las características de nuestro servicio están diseñadas específicamente para mejorar la confiabilidad, lo que garantiza que su tecnología siga funcionando al máximo nivel. Experimente una mayor confiabilidad y un soporte en el que puede confiar.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 4 años
- Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Incluye: Servicio de Reemplazo de Piezas
- Ideal para: Empresas y particulares que buscan soporte tecnológico confiable

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation - Extended Service es muy sencillo. Al adquirir el servicio, recibirás una confirmación y los detalles del contrato de servicio por correo electrónico. Para activar el servicio:

1. Revise y firme el acuerdo de servicio enviado a su correo electrónico.
2. Mantenga el contrato de servicio a mano para consultarlo durante las llamadas de soporte.
3. En caso de cualquier problema, comuníquese con el centro de soporte de Lenovo utilizando los datos de contacto proporcionados.
4. Se enviará un técnico a su ubicación según el problema informado.

¡Disfrute de servicio y soporte ininterrumpidos durante los próximos cuatro años!

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué dispositivos cubre este servicio?
R: El servicio extendido Lenovo Foundation se puede aplicar a una variedad de productos Lenovo, incluidos portátiles, computadoras de escritorio y estaciones de trabajo. Consulte con el soporte de Lenovo para conocer la elegibilidad de dispositivos específicos.

P: ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
R: Para iniciar una solicitud de servicio, simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando el número que figura en su contrato de servicio. Un técnico lo atenderá a la brevedad.

P: ¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?
R: En caso de una falla de hardware, comuníquese con el soporte de Lenovo de inmediato. Ellos lo guiarán a través del proceso y se asegurarán de que se envíe un técnico para resolver el problema.

P: ¿Existe algún límite en el número de solicitudes de servicio?
R: No hay limitaciones en la cantidad de solicitudes de servicio; sin embargo, el servicio está destinado a fallas y problemas de hardware que están cubiertos por los términos de garantía descritos en su acuerdo de servicio.

P: ¿Cómo puedo extender mi servicio más allá de cuatro años?
R: Puede comunicarse con el soporte de Lenovo antes del vencimiento de su servicio para consultar sobre las opciones de renovación o los planes de cobertura extendida que puedan estar disponibles.