Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan de servicio extendido Lenovo Foundation de 5 años es un paquete de soporte esencial diseñado para mejorar la longevidad y el rendimiento de sus productos Lenovo. Este plan de servicio integral garantiza que sus dispositivos se mantengan en óptimas condiciones y ofrece una confiabilidad y eficiencia incomparables. Ya sea que administre una empresa o proteja su inversión personal, este plan de servicio extendido está diseñado para satisfacer sus necesidades al brindarle un amplio soporte para sus dispositivos Lenovo.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio que le permite resolver problemas técnicos sin la molestia de tener que enviar su dispositivo. Este servicio limita el tiempo de inactividad y mantiene su trabajo ininterrumpido.
• Servicio de reemplazo de piezas incluido: con este servicio extendido, recibe un servicio de reemplazo de piezas que soluciona cualquier falla de hardware rápidamente, lo que garantiza que pueda seguir confiando en sus dispositivos Lenovo.
• Tiempo de respuesta al siguiente día hábil: Nuestro compromiso con la excelencia en el servicio incluye un tiempo de respuesta para las piezas y la mano de obra al siguiente día hábil. Esto ayuda a gestionar su cronograma con la máxima eficiencia y garantiza que sus dispositivos vuelvan a funcionar de manera óptima rápidamente.
• Costos de inventario minimizados: Las características del servicio de repuestos y mano de obra ayudan a reducir los costos de inventario asociados con mantener repuestos a mano, lo que le permite asignar recursos de manera más efectiva en su negocio.
• Duración del servicio de cinco años: este plan de servicio extendido lo cubre durante cinco años, lo que le brinda la tranquilidad de que sus dispositivos están protegidos a largo plazo, con soporte confiable disponible siempre que lo necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio para mantenimiento, repuestos y mano de obra.
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Compatibilidad: cubre dispositivos Lenovo elegibles

Cómo instalar

Para instalar el servicio Lenovo Foundation - Extended Service - 5 Year - Service, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido a través del sitio web de Lenovo o del distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá la confirmación de su plan de servicio junto con detalles sobre cómo acceder al soporte.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en su cuenta para una activación sin problemas del servicio.
4. Para cualquier problema técnico, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo o programe una visita en el sitio según su cobertura de servicio.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el técnico de servicio durante cualquier visita de mantenimiento o reparación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de Lenovo Foundation por 5 años? Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para dispositivos Lenovo calificados durante un período de 5 años.
• ¿Cómo solicito un servicio in situ? Puede solicitar un servicio in situ comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo o utilizando el portal de servicio en línea que se incluye con la documentación del plan de servicio.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? Nuestro objetivo es brindar servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, minimizando cualquier impacto en sus operaciones.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a un nuevo dispositivo? Los planes de servicio suelen estar vinculados al dispositivo específico para el que se adquirieron y es posible que no sean transferibles. Para consultas específicas, comuníquese con el soporte de Lenovo.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo Lenovo falla? Si su dispositivo falla, comuníquese con el soporte de Lenovo lo antes posible. Ellos lo ayudarán con los pasos para solucionar el problema y coordinarán el servicio técnico si es necesario.