Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation de 5 años está diseñado para brindarle una tranquilidad inigualable para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio extendido garantiza que reciba soporte técnico confiable en el sitio durante un período prolongado, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles problemas técnicos. Con énfasis en la resolución rápida y el reemplazo confiable de piezas, este servicio es un complemento vital para cualquier persona que confíe en los productos Lenovo para sus tareas diarias.

• Soporte integral en sitio: este servicio garantiza asistencia inmediata en sitio, asegurando que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente sin la necesidad de enviar su dispositivo a reparar.
• Cinco años de cobertura: disfrute de protección a largo plazo con cinco años de servicio, lo que le ofrece la seguridad de contar con respaldo durante la vida útil de su equipo Lenovo.
• Reemplazo de piezas incluido: El plan incluye el reemplazo de piezas, lo que significa que puede tener la tranquilidad de saber que si algún componente falla, se reemplazará rápidamente sin costos adicionales.
• Técnicos expertos: el acceso a técnicos altamente calificados y capacitados para abordar una variedad de problemas, desde fallas menores hasta fallas importantes de hardware, garantiza que reciba soporte de calidad.
• Eficiencia mejorada: con un servicio confiable a su alcance, sus dispositivos experimentarán un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permitirá mantener la productividad y concentrarse en sus tareas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido en sitio
• Duración: 5 años
• Incluye: Cobertura de piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: Normalmente en 24 horas
• Elegibilidad: Válido para todos los dispositivos Lenovo cubiertos por el acuerdo de servicio.

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y los detalles de activación.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en su cuenta Lenovo con el plan de servicio vinculado a él.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo con su número de servicio para iniciar una solicitud de servicio.
5. Se enviará un técnico a su ubicación según los tiempos de respuesta descritos en el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Extendido de Lenovo Foundation?
  Están cubiertos todos los dispositivos Lenovo que estén registrados y sean elegibles según el acuerdo de servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, siempre que los problemas estén cubiertos en los términos del acuerdo, puede solicitar el servicio según sea necesario.
• ¿Cómo sé si mi dispositivo es elegible para este servicio?
  Puede verificar la elegibilidad de su dispositivo iniciando sesión en su cuenta de Lenovo o comunicándose con el servicio de atención al cliente.
• ¿Puedo transferir mi cobertura de servicio a otro dispositivo Lenovo?
  La cobertura del servicio está vinculada al dispositivo específico y no se puede transferir.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?
  Debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo inmediatamente con su número de servicio para iniciar el proceso de soporte.