Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan de servicio extendido Lenovo Foundation de 5 años está diseñado para brindar soporte y garantía inigualables para sus dispositivos Lenovo. Con el compromiso de brindar un servicio de alta calidad y tiempos de respuesta rápidos, este plan de servicio extendido garantiza que pueda concentrarse en su trabajo sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados o reparaciones costosas. Con servicios integrales de mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, disfrutará de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de la comodidad del servicio en el lugar, donde técnicos calificados van directamente a su ubicación para solucionar cualquier problema con su dispositivo Lenovo. Esto garantiza soluciones rápidas y minimiza las interrupciones en su trabajo.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio extendido Lenovo Foundation incluye un servicio de reemplazo de piezas sin complicaciones, lo que le permite solucionar cualquier problema sin esfuerzo. Puede confiar en el reemplazo rápido de los componentes defectuosos, lo que mantendrá su dispositivo en funcionamiento en todo momento.
• Respuesta al siguiente día hábil: experimente un tiempo de respuesta rápido con el servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil. Esta función garantiza que reciba asistencia rápidamente, lo que ayuda a mantener sus operaciones funcionando sin problemas y de manera eficaz.
• Cobertura extendida de 5 años: Benefíciate de una duración de servicio extendida de 5 años. Esta cobertura a largo plazo garantiza máxima confiabilidad y soporte constante durante la vida útil de tu dispositivo, lo que mejora tu inversión.
• Mantenimiento rentable: las características de servicio de piezas y mano de obra ayudan a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, garantizan la máxima confiabilidad. Puede mantener la productividad sin la carga de gastos de mantenimiento excesivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido (en sitio)
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.
• Ideal para: entornos empresariales que requieren un alto tiempo de actividad del dispositivo

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - El servicio es sencillo y sin complicaciones:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor certificado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Al finalizar su compra, recibirá una confirmación y los detalles del acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Mantenga a mano la información de su dispositivo Lenovo, incluido el número de serie y los detalles del modelo.
4. En caso de necesitar servicio, comuníquese con la línea de soporte de Lenovo y proporcione su número de acuerdo de servicio para recibir asistencia inmediata.
5. Se enviará un técnico a su ubicación para brindar soporte en el sitio según los términos de servicio acordados.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio Extendido Lenovo Foundation?

El servicio incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por un período de 5 años, lo que garantiza que su dispositivo Lenovo siga funcionando con un tiempo de inactividad mínimo.

¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Con la garantía de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar asistencia técnica o reemplazo de piezas tan pronto como el siguiente día hábil después de que se inicie su solicitud de servicio.

¿Este plan de servicio es adecuado para todos los dispositivos Lenovo?

Este plan de servicio extendido está diseñado para una amplia gama de dispositivos Lenovo, pero se recomienda verificar la compatibilidad con su modelo específico durante el proceso de compra.

¿Cómo hago una solicitud de servicio?

Puede realizar una solicitud de servicio comunicándose con la línea de soporte de Lenovo y brindando su número de contrato de servicio. Los detalles para comunicarse con el soporte se incluirán en el correo electrónico de confirmación del servicio.

¿Puedo actualizar o ampliar mi plan de servicio después de la compra?

Es posible que puedas actualizar o ampliar tu plan de servicio. Consulta con tu distribuidor de Lenovo o con el servicio de atención al cliente de Lenovo para conocer las opciones disponibles según tu contrato de servicio actual.