Lenovo Foundation - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan de servicio extendido Lenovo Foundation de 5 años está diseñado para brindarle un soporte inigualable y tranquilidad para sus productos Lenovo. Con un compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, este plan de servicio extendido garantiza que pueda continuar operando de la mejor manera sin interrupciones. Ya sea que se trate de una empresa o un usuario individual, este servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades y resolver cualquier problema técnico de manera rápida y eficaz.

• Cobertura integral: El plan de servicio extendido de 5 años ofrece soporte 8 x 5 que incluye asistencia técnica y mantenimiento en el sitio, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda profesional siempre que la necesite.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de respuesta al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Esta característica garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Comodidad en el lugar: la ubicación del servicio en el lugar significa que los técnicos van hasta donde usted se encuentra para brindarle mantenimiento y soporte sin inconvenientes. Esta comodidad le permite continuar con su trabajo sin la necesidad de transportar su dispositivo.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro plan de servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace de manera rápida y eficiente. Esta característica mejora la confiabilidad de su dispositivo y ayuda a mantener su rendimiento a lo largo de los años.
• Mantenimiento confiable: con una combinación de repuestos y servicios de mano de obra, usted se beneficia de un mantenimiento confiable diseñado para mantener sus productos Lenovo en óptimas condiciones de funcionamiento durante todo el período de servicio extendido.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Horas de soporte: 8 horas por día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• El servicio incluye: Reemplazo de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para instalar Lenovo Foundation - Extended Service, simplemente compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en el sitio web de Lenovo. Una vez completada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo activar el servicio. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para asegurarse de que el servicio esté completamente operativo. Si necesita ayuda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener orientación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Extendido de Lenovo Foundation?

El servicio incluye soporte técnico, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por una duración de 5 años, lo que garantiza una cobertura integral para sus productos Lenovo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio con respuesta el siguiente día hábil?

La respuesta del siguiente día hábil significa que una vez que se recibe su solicitud de servicio, se enviará un técnico a su ubicación el siguiente día hábil para abordar sus problemas.

3. ¿Puedo extender el servicio después de 5 años?

Sí, antes de que expire su plan de servicio actual, puede consultar sobre las opciones para extender su servicio para continuar recibiendo soporte.

4. ¿Este servicio es aplicable a todos los productos Lenovo?

Este servicio está disponible para una amplia gama de productos Lenovo, pero se recomienda verificar la compatibilidad con su dispositivo específico antes de comprarlo.

5. ¿Cómo presento una solicitud de servicio?

Puede presentar una solicitud de servicio a través del sitio web de soporte de Lenovo, por teléfono o a través de su cuenta de Lenovo, donde encontrará opciones adaptadas a su plan de servicio.